- Йога начинающим видео
- Хулахуп танец видео
- Смотреть моя тренировка видео
- Видео тренировки александра емельяненко
- Как правильно крутить обруч на бедрах видео
- Тренировки в кудо видео
- Тренировки рой джонса видео
- Йога онлайн смотреть видео
- Тренировки костя дзю видео
- Видео тренировки роя джонса
- Видео спинальной
- Айенгар йога видео
- Йога для женщин на видео
- Правильно крутить обруч видео
- Плиометрические отжимания видео
- Новости
Управление Здравоохранения Евпаторийского городского совета (С)2011
67 гостей
Колл-центр вызова врача на дом
Опубликовано: 03.09.2018
Семинар 2016.03.16. Доклад Золотовой Яны Анатольевны, руководителя call-центра.Колл-центр вызова врача на дом: почему это удобно
Уже несколько лет все вызовы врача на дом проходят через колл-центр нашей клиники. Каждый день их становится все больше, что оправдано качеством услуг и демократичными ценами. Информацию, принятую оператором во время звонка пациента, сразу же получает врач, и незамедлительно выезжает по адресу. Больной может заранее оговорить дату и час приезда помощи, состав выездной бригады и необходимость проведения дополнительных процедур.
Суть услуги заключается в том, что пациент освобождается от необходимости самостоятельно добираться до клиники:
Это экономит время. Это удобно при плохом самочувствии. Единый колл-центр позволяет максимально быстро и качественно оказать необходимую помощь в сжатые сроки. Больше нет непродуктивных потерь времени, больной не будет выстаивать очереди и имеет возможность сразу получить адекватное лечение.Распределение поступивших вызовов оптимизируется в соответствии со специальностью врача, адресом пациента, необходимостью скорого вызова и симптомов, описанных вызывающим. Каждый звонок ранжируется по степени важности и незамедлительно передается в соответствии со своей категорией.
Call-центр в регистратуре Слуцкой ЦРБ
Что гарантирует звонок в единый колл-центр
Все врачи приезжают к пациенту в максимально удобное для него время, это достигается за счет правильного распределения времени и вызовов врачей. На дорогу к позвонившему больше не уходит много времени, и доктор может взять с собой полную комплектную укладку, соответствующую случаю.
Как вызвать терапевта на дом из поликлиники?
Даже при необходимости экстренной помощи – пациент, обратившийся в колл-центр клиники «Первый Доктор», может быть уверен в ее получении. В рамках такого обслуживания врача доставляют по адресу очень быстро.
При желании больной может обратиться в колл-центр с просьбой не только о консультации, но и о проведении на дому всевозможных терапевтических и диагностических процедур. Например, теперь можно снять кардиограмму, сделать рентген и УЗИ. Такой медицинский багаж дает возможность оказать практически любую узкоспециальную помощь в рамках платного адресного выезда.
Преимущества звонка в колл-центр частной клиники «Первый Доктор»
Москва – большой город, но наша выездная служба более чем за 10 лет максимально адаптировала свою работу, что позволяет операторам колл-центра максимально быстро обработать Ваш звонок и передать информацию соответствующим специалистам. По приезду на адрес больной получит гарантированную медицинскую помощь и полный спектр лечебных услуг, включая необходимые манипуляции:
консультации врачей; анализы; УЗИ, ЭКГ, Рентген; капельницы; инъекции и др.Если раньше врача, вызванного из государственной клиники, приходилось ожидать целый день, то теперь пациент может сам назначить время вызова. От момента обращения, до приезда доктора – проходит минимальное время. После осмотра и первой помощи специалист даст больному письменные и устные назначения.