ЗАТ «ІНДУСТРІЯ-СЕРВІС»: КРАЩЕ АБО НІЧОГО!

Іноземні виробники вже досить давно диктують моду на російському ринку обладнання. Сфера неруйнівного контролю не стала винятком. Сьогодні багато компаній Росії і СНД закуповують і успішно експлуатують рентгенівські апарати, універсальні трубогибочні верстати від закордонних виробників. Кореспондент російського ділового журналу ТОЧКА ОПОРИ обговорив специфіку поставок такого обладнання в нашу країну з генеральним директором ЗАТ «ІНДУСТРІЯ-СЕРВІС» Олександром Іллічем Трунова.

- Олександр Ілліч, ваша компанія є офіційним представником в Росії і на території країн СНД провідних виробників обладнання та матеріалів для неруйнівного контролю. Розкажіть про історію створення вашої компанії і про основні напрямки її діяльності?

- Компанії в листопаді минулого року виповнилося 18 років. Ми ровесники Газпрому, за чисельністю ми, звичайно, до них не дотягуємо, але по ефективності в своєму сегменті ринку - складаємо цілком здорову конкуренцію.

За час існування компанії були успіхи і перемоги, були і труднощі, і прикрі поразки, а, в основному, була кропітка щоденна робота, поїздки по нашій неосяжній Росії, відвідування сотень підприємств, участь у численних виставках, конференціях і семінарах, зустрічі та переговори з замовниками. Пройшовши без втрат все російські кризи, неплатежі і дефолти, ми знайшли стабільність і впевненість у своїх силах.

Що стосується історії створення компанії, то вона так чи інакше пов'язана з МНВО «Спектр». Навіть не стільки історія становлення самої компанії «Індустрія-Сервіс», скільки напрацювання досвіду мною особисто. Я працював в МНВО «Спектр» 8 повних років під керівництвом легендарного і авторитетної людини в галузі неруйнівного контролю - Володимира Володимировича Клюєва, академіка РАН. Це один з творців МНВО «Спектр» і його багаторічний генеральний директор. Цій людині я особисто дуже вдячний і вдячний - під його керівництвом я і мої основні співробітники пройшли школу МНВО «СПЕКТР», де ми з «учнів» стали справжніми фахівцями.

МНВО «Спектр» - це об'єднання, яке займається як рентгенівським контролем, так і всіма видами контролю, забезпечуючи якість і надійність продукції. За останні три роки роботи в цій організації мені вдалося попрацювати з багатьма зарубіжними компанії, в тому числі і з фірмою PHILIPS (Гамбург). Співпраця полягала в створенні спільних рентгенівських апаратів і просуванні продукції PHILIPS на території СНД. Було досить важко, так як апарати німецького виробництва, коли ми починали їх просувати, коштували на два порядки дорожче вітчизняних.

У 1993 році я відкрив свою компанію і зареєстрував її як ЗАТ «Індустрія-Сервіс». Початок був покладений вельми динамічне і перспективне, чому сприяв, звичайно, багаж знань і досвіду, набутий в МНВО «Спектр». Хоч ми і є акціонерним товариством, фірма у нас невелика, близько 20 співробітників. Займаємося ми пріоритетно двома напрямками, перше - це рентген і неруйнівний контроль, другий напрямок, яке з'явилося через пару років після утворення - трубогиби і верстати. У нас є сервісний центр, інженери якого проводять введення в експлуатацію і ремонт обладнання, що постачається. Є також демонстраційні зали, де замовники можуть ознайомитися з роботою трубогибочні верстатів.

- Можна докладніше розповісти про ці напрямки? Хто є основним виробником рентгенівського і трубозгинаючого обладнання, що поставляється вашою компанією на російський ринок?

- Основним нашим партнером з постачання промислового рентгенівського обладнання в кінці 1993 року стала компанія PHILIPS Industrial X-Ray GmbH (з 1998р. - YXLON International). Вони перші вирішили довірити молодий невідомій фірмі, якою на той момент ми були, представляти свої інтереси в Росії і країнах СНД. Вони підтримали нас в період становлення, терпляче чекали, коли ми окрепнем і змужнів.

YXLON International - світовий лідер в області виробництва обладнання промислового рентгенівського контролю. Останній результат нашої співпраці - Сервісний Центр по обслуговуванню і ремонту моноблоків серії SMART. Тепер в Москві ми виробляємо повний цикл сервісних робіт, включаючи ремонт високовольтної частини. Як результат - продажу моноблоків SMART виросли в два рази.

З огляду на, що ми поставляємо рентгенівське обладнання промислового застосування, то в наші поставки входять і всі необхідні компоненти для повного рентгенівського контролю. Це рентгенівська плівка фірми FUJIFILM (Японія), приладдя для контролю фірми KOWOTEST (Німеччина) і Проявні обладнання фірми COLENTA (Австрія). У нас комплектна програма поставок за двома напрямками: рентгенівське обладнання і трубогибочні верстати, і звернувшись до нас, замовник отримує все необхідне обладнання.

Що стосується трубогибов, то ми працюємо з двома лідерами в цій сфері німецькими фірмами і є їх єдиними представниками. Це JUTEC (Лімбург) і SCHWARZE - ROBITEC (Кельн). Різниця між цими двома компаніями полягає в тому, що JUTEC робить універсальні верстати для гнуття труб і профілів від 6 до 90мм, а SCHWARZE - ROBITEC виробляє автоматичні і напівавтоматичні верстати холодного згинання труб і профілів від 4 до 426мм. Завдяки цій відмінності між виробниками, ми покриваємо практично весь ринок в постачанні трубогибочні верстатів. Відносно недавно ми почали співпрацювати ще з однією компанією в цьому сегменті - це EMS (Франція), яка виготовляє верстати для формування кінців труб.

- З якими складнощами стикається ваша компанія, і які для вас особисто ідеальні умови для ведення бізнесу?

- На мій погляд, ідеальні умови для роботи, це, коли ми менше стикаємося в конфліктних ситуаціях з митними та державними органами. Держава повинна йти назустріч підприємцям не тільки на словах, а й на ділі. Ми справно платимо податки, шукаємо самі взаємовигідні способи співпраці. Наші партнери - світові лідери, ми абсолютно відкрито розмитнюємо свій товар і завжди дотримуємося всіх рекомендацій закону. Сподіваюся, що з вступом Росії до СОТ процес ввезення обладнання стане простіше.

На жаль, деякі проблеми у нас пов'язані з роботою митниці при ввезенні та вивезенні обладнання. Припустимо, рентгенівський апарат вийшов з ладу, усунути деякі поломки нам в місцевих умовах не під силу, враховуючи технологічну складність вироби. Виникає необхідність посилати апарат в Гамбург на ремонт, і якщо він гарантійний, то це завдання практично нездійсненне, у нас був випадок, коли один апарат пролежав на митниці майже півроку. В результаті страждає і терпить збитки наш російський замовник.

Через таких проблем, на жаль, від нас не залежать, ми іноді втрачаємо нашого клієнта. Ці труднощі, наприклад, абсолютно не властиві Європі, я розумію, що там немає кордонів і інше мислення, але непогано було б і нашим митним режимам походити на європейські.

- Олександр Ілліч, розкажіть, де ви знаходите партнерів на поставку обладнання та на яких принципах будуються ваші стосунки? Хто є вашими найбільшими замовниками?

- Партнерів знайти нескладно, є компанії, які працюють на 20-30 партнерів-постачальників, але від цього страждає якість послуг, такі фірми через кілька років розвалюються. Відділи, що працюють з певним постачальником, керівника фірми бачать рідко і то тільки з фінансових питань, більше його нічого не цікавить. Я в курсі будь-яких справ моєї фірми. Іноді сам виконую функції менеджера з продажу. У нас висококваліфікований персонал, серед якого - два кандидата наук, професійні лінгвісти, практично всі менеджери володіють англійською і німецькою мовами. Нам пощастило, ми працюємо зі світовими лідерами в галузі неруйнівного контролю - YXLON International і FUJIFILM; в області трубогибочні верстатів - JUTEC і SCHWARZE - ROBITEC. Продукція наших партнерів найвищої якості. Співпраця з такими партнерами зобов'язує нас завжди критично ставитися до себе, щоб відповідати їх високому рівню.

Наші іноземні партнери іноді дивуються підвищеним вимогам, які ми практикуємо у співпраці. Але інакше не можна, ми прагнемо тільки до кращих умов, ми повинні надавати нашим замовникам обладнання тільки кращої якості і найкращі умови поставки. При іншому підході просто не бачимо сенсу працювати.

Що стосується наших найбільших замовників, то серед них Газпром, який має близько 30-ти наших рентгенівських апаратів, Іркутський Авіаційний завод, який закупив 10 рентгенівських апаратів, НВО «Енергомаш» (Хімки) - 9 апаратів, флагмани атомної промисловості Росії ВАТ «Новосибірський завод хімконцентратів »і ВАТ« Машинобудівний-будівельний завод »(Електро-сталь), які закуповують обладнання YXLON International останні вісімнадцять років і які мають сумарно близько двадцяти наших рентгенівських апаратів і систем. Багато замовників купували у нас і рентгенівські апарати і трубогиби, серед них Авіаційний Завод (Комсомольськ-на-Амурі), РКК «Енергія» (Корольов), ММПП «Салют» (Москва), ВАТ «Червоний Котляр» (Таганрог). І цей список можна продовжити.

Не можу не відзначити, що дуже сильні позиції ми маємо в аерокосмічній галузі. Це можна пояснити тим, що саме в цій галузі якість, надійність і міцність систем і механізмів грають найважливішу роль. Нашими замовниками є такі лідери галузі, як РКК «Енергія» (Корольов), ФГУП «Московський Інститут Теплотехніки», ФГУП «Красмаш», ВАТ «Корпорація« Тактичне ракетне озброєння », ВАТ« НВО Енергомаш »і багато інших.

Деякі з них працюють з нами з дня нашої освіти. Ми працюємо в першу чергу з людьми, і в цьому співробітництві народжуються воістину дружні стосунки, які дають тільки позитивні результати.

- Розкажіть про плани на майбутнє, які перспективи подальшого зростання?

- На сьогоднішній день за 18 років нами сумарно поставлено близько 500 рентгенівських апаратів і систем і близько 200 трубогибов. Щомісяця ми вводимо в експлуатацію і ремонтуємо кілька рентгенівських апаратів і трубогибов. Роботи багато, тому на даний момент у нас немає необхідності розвитку в кардинально нових напрямках.

Основні плани пов'язані з тим, щоб і далі міцніти і розвиватися, допомагаючи російської промисловості вирішувати завдання з неруйнівного контролю, поставляти нашим замовникам обладнання найвищого світового рівня. YXLON International в цьому році надішле нам систему рентгено-телевізійного контролю з томографією, яка просвічує деталі, різні виливки і виявляє їх дефекти. Ми будемо запрошувати замовників з країн СНД для проведення лабораторних досліджень наданих ними зразків, що в результаті дасть їм можливість знайти правильні рішення задач по рентгенівському контролю при виробництві своєї продукції.

Спецкор Анна Сушин

ЗАТ «ІНДУСТРІЯ-СЕРВІС»

129343, Москва,

проїзд Серебрякова, д. 4

тел .: 8 (495) 627 5785,

8 (495) 627 5782

факс: 8 (495) 627 5783

e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. У вас повинен бути включений JavaScript для перегляду.

www.ndt-is.ru