Як правильно поводитися на співбесіді на прийомі на роботу

1. Співбесіда при працевлаштуванні
2. В якій формі проходить?
3. Можливі питання і відповіді
4. Як підготуватися?
5. Як успішно пройти?
6. Часто зустрічаються помилки

У сучасному світі, коли людина йде на співбесіду в будь-яку компанію, він повинен бути готовий до того, що звертають увагу не тільки на послужний список, заслуги і освіту, а й на вміння правильно «подати себе».

Від того, як вести себе на співбесіді при прийомі на роботу буде залежати безпосередньо те, чи вдасться отримати бажану посаду чи ні.

Досить поширена ситуація, коли більш висококваліфікованому фахівцеві відмовляють, вважаючи за краще найняти на посаду здобувача, що має менш привабливий послужний список. Причин тому може бути безліч. Виділяють різні секрети успішного співбесіди при працевлаштуванні , Які допоможуть розібратися в тому, як правильно вчинити в тій чи іншій ситуації.

Співбесіда при працевлаштуванні

Раніше поняття співбесіди мало більш вузький профіль. Основним його завданням було оцінити професійні якості працівника, який претендує на посаду, критерії яких зводилися до стандартного переліку: освіта, послужний список, наявність яких-небудь особливих заслуг.

Зараз же, щоб зайняти якусь серйозну посаду, цього мало. Потрібно не тільки мати відповідне освіту, але також і пройти додаткові курси, стажування, знати іноземні мови. Важливо мати і певним переліком характерних особистісних якостей, що не менш важливо, ніж компетентний рівень співробітника. Виходячи з цього, співбесіду також набуло дещо інший формат, який дозволяє підібрати працівника саме з урахуванням всіх цих потреб, щоб він максимально відповідав посаді.

Причина такого серйозного підходу цілком зрозуміла: по-перше, законодавчі норми захищають права працівників в рази більше, ніж керівництва. Саме тому в подальшому звільнити некомпетентного працівника може виявитися вельми складно. По-друге, співробітник може бути потрібен терміново. Якщо витрачати додатковий час на його адаптацію, а потім пошук нової людини, то це може зайняти набагато більше часу, ніж це допустимо для компанії. Саме тому і прийнято настільки серйозно підходити до вирішення даного питання, особливо якщо посада серйозна.

Працівникові ж в цьому випадку дуже важливо розуміти, як вести себе на співбесіді при прийомі на роботу, щоб збільшити свої шанси на отримання бажаної посади. Співбесіда - це можливість проявити себе, показати з найкращого боку і підкреслити, що саме цей варіант буде ідеальним для компанії, і ви відповідаєте обраної посади.

При цьому треба врахувати головну особливість: правила поведінки і секрети успіху безпосередньо залежать від того, на яку саме посаду кандидат претендує. Це буде визначати подальші дії. Так як одна і та ж модель поведінки буде ідеальною для однієї вакансії і в той же час зовсім не прийнятною для іншої.

Важливо розуміти, що співбесіду в сучасному розумінні - це не тільки безпосередньо діалог роботодавця і здобувача, але ще і загальне вміння себе подати.

Саме тому сюди слід віднести не тільки те, що здобувач скаже, але також і манеру його одягу, зачіску, манікюр, особливості поведінки (міміка, жести). Все це доповнює загальне враження про людину і іноді може зіграти навіть більшу роль, ніж професійні якості і сказані слова.

Раніше пошуком співробітників на вільну посаду займався виключно керівник підприємства. На даному ж етапі для цих цілей прийнято задіяти фахівців з підбору персоналу. Якщо мова йде про велику корпорації, де це питання постійний, то тоді такий фахівець зазвичай мається на штаті. З кадровим фахівцем його не слід плутати! Кадровик спеціалізується більше на оформленні наказів, записів у трудових та інших питаннях законодавчих, діловодстві. У той час як фахівець з набору персоналу займається виключно цим. Якщо ж немає сенсу мати такого працівника в штаті і потрібно знайти тільки одного фахівця, то тоді можна скористатися послугами компаній, які допоможуть вибрати співробітників відповідно до побажань керівництва і критеріями посади.

Подібні фахівці складають анкети, опитування для потенційних претендентів, спілкуються з ними, щоб оцінити моральний настрій, психологічний відповідність людини тієї посади, на яку він претендує. Тобто в першу чергу фахівець з підбору кадрів повинен бути також першокласним психологом.

Вже після цього наступним етапом буде бесіда з керівництвом. Найчастіше навіть при пошуку працівників на звичайні посади (НЕ керівні) начальство не довіряє прийняття рішень про наймання тільки HR (скорочене найменування фахівця з набору персоналу). Причина в тому, що існують специфічні виробничі питання, які може уточнити тільки той, хто займається такими моментами в організації.

В якій формі проходить?

Співбесіда при прийомі на роботу може відбуватися в різних формах. До найбільш поширених з них належать:

• письмова;
• анкетування;
• інтерв'ю.

Кожна з цих форм має масу індивідуальних особливостей, які важливо врахувати. Залежно від того, на яку посаду претендує людина, буде залежати, який вид найчастіше використовується для подібних посад. При цьому практика показує, що зазвичай все ж комбінуються кілька видів співбесіди при наборі персоналу в компанію.

Часто співбесіду при працевлаштуванні проходить в кілька етапів.

Це дозволяє швидко підібрати саме тих людей, які максимально за параметрами підходять на заміщення даної посади. Після цього вже з ними спілкується безпосередньо керівник компанії і визначає відповідну людину. Це дозволяє максимально заощадити час начальника, витрачений на індивідуальну бесіду.

Як правило, використовуються такі 2 послідовності при проведенні співбесіди:

1. Онлайн-анкета, а потім особиста бесіда. Це найбільш поширена форма підбору персоналу на прості посади (оператори контактних центрів, обслуговуючий персонал, кредитні фахівці та менеджери з продажу). Часто таким чином проводиться підбір кадрів до державних установ.
2. Напрямок письмового резюме в розгорнутій формі, особиста бесіда. Використовується як альтернатива анкетування. Переважна форма для невеликих компаній, які не мають технічної можливості (і необхідності через неприватного пошуку нових співробітників) створювати умови для подачі онлайн-анкет.
3. Подача резюме, заповнення онлайн-анкети (вже на підприємстві - це є другим етапом співбесіди), особиста бесіда. Зазвичай використовується для заміщення більш серйозних вакантних посад ( менеджери середньої ланки ).

Залежно від кожного конкретного випадку кількість етапів співбесіди і їх особливості можуть змінюватися. Чим більш серйозні вакансії пропонуються здобувачеві, тим складнішим буде співбесіда і тим більше етапів передбачається. Наприклад, якщо говорити про заміщення посади топ-менеджера великої корпорації або керівника якогось її підрозділи, то найчастіше співбесіду відбувається таким чином:

• Здобувачі направляють резюме в стандартній формі, серед яких відбирають зацікавили (освіта, стажування, стаж роботи ).
• Далі претенденти проходять тестування в компанії. Найчастіше це психологічні тести, які показують: вміння працювати в команді, стресостійкість, швидкість прийняття рішень, відповідальність. Паралельно з цим з учасниками інтерв'ю спілкується фахівець з набору персоналу.
• Ті, хто були відібрані як претенденти на посаду за результатами попереднього етапу, вже потім спілкуються з керівником компанії, своїм безпосереднім керівництвом, а також на фінальному етапі іноді з засновниками компанії. Вони проводять співбесіду практично завжди на своїй рідній мові або англійською, щоб як раз перевірити знання мови, що принципово важливо для подібних посад.

Якщо ж говорити про державних установах , То там зазвичай після проходження співбесіди з керівництвом претендентам також пропонується написати тести. Одна їх група дозволяє визначити особистісні якості здобувача, а інший блок питань - перевірити його знання і професійні навички.

Можливі питання і відповіді

Здобувач повинен бути готовий: якщо в інтернеті попередньо він заповнював анкету на сайті компанії, то часто перші питання уточнюючі по даному напрямку, фахівець з підбору персоналу часто хоче уточнити деякі моменти в даному напрямку. Далі вже підуть тематичні питання. При цьому в залежності від специфіки посади вони можуть бути які завгодно. Іноді можливі цілком виробничі моменти: уточнення знань за фахом і навіть професійні завдання. Також в співбесіду включають цілком стандартні запитання з приводу навчання, досвіду роботи, сімейного стану.

Але при цьому все ж багато питань носять загальний організаційний характер, а також містить особисті питання, які будуть оцінені з психологічної точки зору. В інтернеті легко можна знайти можливі питання і відповіді, які найчастіше зустрічаються на співбесіді.

Важливо звертати увагу саме на те, як потрібно відповідати на питання, щоб збільшити свої шанси на отримання бажаної посади.

До найбільш часто зустрічається слід віднести:

• Причина подачі резюме саме сюди. Тут необхідно прямо розповісти про те, що саме спонукало до подібного рішення. При цьому об'єкт повинен бути розділений на 2 блоки. Чого саме людина хотіла б добитися особисто (гідна зарплата, кар'єрний ріст, прояв себе в даній сфері, цікава робота). А також що саме хотілося б зробити для компанії (дана сфера зацікавила, тому що здобувач відчуває в собі потенціал привнести щось нове в роботу компанії, реалізувати якісь свої цікаві ідеї в даному напрямку).
• Бажана заробітна плата. Про це вже давно прийнято у всіх відомих компаніях говорить відкрито. При цьому практика показує, що для приватних контор не критично буде завищити бажану зарплату. Немає межі досконалості і тому керівництво розцінить це всього лише як бажання працювати над собою, щоб отримати більше. Але при цьому, якщо мова йде про державну організації, то не слід перебільшувати рівень очікувань значно. Саме тому в ідеалі спочатку проаналізувати середню заробітну плату по подібним посадам, щоб в подальшому мати можливість озвучити наближену до верхнього рубежу цифру. Якщо ж спочатку в оголошенні по даній вакансії була заявлена ​​якась цифра, то можливо вказати саме її.
• Можливі варіанти вирішення проблем. Йдеться про те, хто буде сидіти з дитиною, як дівчина планує поєднувати навчання з роботою, де буде працівник жити, якщо він приїхав з віддаленого населеного пункту. Важливо обговорити з керівництвом всі ці моменти, не просто обнадіюючи порожніми словами, а надаючи цілком конструктивні аргументи, озвучуючи свої варіанти і вже можливі кроки, які були для цього зроблені.

Як підготуватися?

Коли чекає співбесіда при прийомі на роботу , Дуже важливо правильно до нього підготуватися. Для цього слід в першу чергу чітко продумати, які документи потрібно буде взяти з собою (мова йде тільки про те, що має безпосереднє відношення до даного питання), як одягнутися і який образ створити.

Дуже важливо:

• Вивчити безпосередньо специфіку роботи посади, на яку було направлено резюме. Потрібно оцінити майбутні обов'язки і можливі особливості специфіки роботи. Якщо посада передбачає наявність якихось складнощів (наприклад, часті відрядження ), То краще самостійно відразу озвучити свою готовність до цього.
• Дізнатися більше про напрямок роботи компанії в цілому (на якому ринку працює, які пріоритетні напрямки розвитку, в яких сферах працює).
• Якщо це велика компанія, інформація про яку є у вільному доступі, то тоді краще дізнатися, які масштаби компанії (чисельність штату, де розташовані філії), які є підрозділи і напрямки в компанії, скільки років вона працює на ринку і яка її історія. Якщо це закордонна компанія, то тоді потрібно дізнатися всю інформацію як про місцеве управління, так і про головний. Саме цей пункт є ключовим, тому що на провал точно приречений здобувач, який насилу може уявити, чим взагалі займається дана компанія і де знаходиться головний офіс. Якщо такої інформації немає, то тоді потрібно хоча б максимально дізнатися про те, яка саме вакансія пропонується і які обов'язки фахівця.
• Проаналізувати свої сильні і слабкі сторони. При цьому відповідати собі потрібно максимально чесно. Якщо є якісь боку, які дійсно стануть незаперечною перевагою перед іншими претендентами, то на них слід акцентувати увагу. Якщо ж є якісь слабкі місця, то про них краще промовчати. Якщо ж буде прямо поставлене питання, то тоді не варто, звичайно, прикрашати дійсність, але потрібно відзначити, що активна робота в розвитку цих якостей вже розпочато.

Незайвим буде почитати спеціалізовану літературу про те, як найкраще провести таке співбесіду. При цьому потрібно врахувати саме особливості посади, яку хотілося б отримати, так як модель поведінки здобувача на посаду креативного директора і працівника Податкової Інспекції буде абсолютно різною.

Це стосується і безпосередньо презентації самого себе. У великих компаніях прийнято готувати мультимедійну презентацію про свої звершення і про себе в цілому. Це дозволить отримати додаткове розташування керівництва компанії. Але при цьому подібний підхід буде абсолютно не оцінена, якщо мова йде про заміщення вакантної посади в державній установі.

Як успішно пройти?

Щоб успішно пройти співбесіду при прийомі на роботу, головне, в першу чергу оцінити, на яку саме посаду було подано резюме. Залежно від цього суттєво відрізнятиметься: манера поведінки, гардероб, зовнішній вигляд здобувача. Розглядаючи основні групи посадових напрямків, можна для кожного з них виділити основні поради, які допоможуть успішно пройти співбесіду і отримати бажану посаду:

• Звичайні посади. Це можуть бути кредитні фахівці, офіціанти, працівники «гарячих ліній». Стиль одягу в цьому випадку може бути будь-який, крім надто відвертого і спортивного. Акцент при бесіді з керівництвом слід зробити на своїй відповідальності, пунктуальності і умінні працювати в команді.
• Керівні посади. Віддати перевагу слід діловому одязі, при цьому максимально підкресливши вишуканий смак. Якщо до цього здобувач займав високу посаду, то можна доповнити образ дорогими аксесуарами, які на підсвідомості будуть спрацьовувати як підтвердження високого статусу і доходу в минулому. У розмові не потрібно приховувати свій високий професіоналізм, але також і високі очікування. Топ-менеджер повинен дати зрозуміти власнику компанії, що він працюватиме на результат, дати компанії максимум, але і отримати за це він теж хоче не менше. Слід повестися в такому ключі, щоб дати інтерв'юерам зрозуміти, що вони зацікавлені в наймі нітрохи не менше самого здобувача. Важливо підкреслити саме плюси для компанії від придбання в штат такого працівника.
• Креативні напрямки. В образі креатив також повинен бути присутнім. У бесіді можна вести себе невимушено. Необхідно дати зрозуміти, що здобувач - натура творча, але відповідальна. Але при цьому не слід вести себе занадто стримано. Організатором вечірок за визначенням не зможе працювати сором'язлива людина, яка прийшла на співбесіду в класичному костюмі.
• Державні установи, навчальні заклади , Лікарні. Акцент слід зробити на своїй освіті і професійних якостях. В образі краще віддати перевагу стриманому класичному стилю. Бажання працювати в команді тут важливо, але не першочергово. Набагато важливіше зарекомендувати себе як людину чесну і відповідальну.

Тобто будь-яка модель іміджу та поведінки повинна бути доречна. Не можна виділити універсальну ідеальну модель. Навіть незаперечна класика в образі буде виглядати недоречно, якщо дівчина хоче влаштуватися ведучою в нічний клуб або дитячий розважальний центр.

Часто зустрічаються помилки

Дуже часто люди, які спочатку приділили особливу увагу вивченню питання, як правильно вести себе на співбесіді, потрапляють в відверто неприємні і свідомо провальні ситуації. Причина в тому, що була допущена якась суттєва помилка. При цьому деякі групи помилок будуть стандартними, незалежно від бажаної посади. І це слід віднести:

• Запізнення. Незалежності від посади, якові людина хоче отріматі, прийти Вчасно на інтерв'ю дуже важліво. Навіть якщо посада передбачає креативний підхід до роботи і вільний графік, певні стандарти і рамки будуть присутні де завгодно. Якщо ж людина спочатку не виконав елементарну домовленість про час зустрічі, то довірити йому певний проект буде складно.
• «Людина, що кричить» стиль. Це стосується одягу, зачіски, макіяжу. Навіть якщо це посада креативного директора, то все одно роботодавець явно не оцінить занадто коротку спідницю, яскравий макіяж у дівчини, пляжні шорти у хлопця. На будь-яку посаду візьмуть краще людини, який одягається стильно, зі смаком, не виходячи за рамки.
• Недоглянутий вигляд. Кардинально протилежна крайність, якої теж важливо уникати завжди і всюди. Навіть якщо людина дотримується стриманість у всьому, то це не означає, що можливо дозволити собі відверто неохайний вигляд. Немита голова, задирки на руках і обламані нігті, нечесані волосся, брудна або пом'ята одяг - абсолютне і категоричне табу для будь-якої людини, незалежно від вакансії. Дане правило дотримуватися треба як претендентам на пост керівника корпорації, так і на посаду кур'єра;
• Відсутність якихось чітких уявлень про майбутню роботу. Якщо людина бажає отримати посаду, але при цьому його поведінка на співбесіді говорить про те, що він смутно уявляє, чим займається дана компанія, то сподіватися на успішний результат заходу не варто. У керівника явно створиться враження, що здобувач прийшов сюди просто так.
• Людина не може чітко розповісти про себе. Якщо працівник не може чітко пояснити, коли і де він навчався або працював, то це говорить щонайменше про його неуважність і неуважності. Але при цьому не варто знову ж впадати і в інші крайнощі - не потрібно занадто багато розповідати про свої особисті обставини. Потенційний керівник не оцінить зайві одкровення і подробиці особистого життя. Потенційно це має на увазі, що для здобувача завжди буде на першому місці його особисте життя, про яку у нього будуть всі думки і протягом робочого часу.
• Негативні висловлювання з приводу колишнього керівництва або компанії. Звичайно, будь-якого керівника напевно зацікавить, чому ж здобувач пішов з попереднього місця. В цьому випадку краще привести об'єктивну причину, гідну справжнього професіонала: захотілося спробувати себе в іншому напрямку, більше заробляти (цього також не потрібно соромитися!), Довелося переїхати в інший регіон. Але розповідати про постійні конфлікти в колективі, особистої неприязні до керівництва краще не потрібно.

Таким чином, правильно себе вести - запорука успішної співбесіди.

Збираючись на співбесіду, пам'ятайте: наявність стажу роботи і відповідного освіти - ще далеко не гарантія успіху. Потрібно підійти до цього максимально серйозно, вивчивши інформацію про компанію та бажаної посади, підібравши відповідний зовнішній образ і представивши в голові модель поведінки.

Від цього буде залежати багато в чому, яке ж рішення прийме керівництво компанії по даній кандидатурі на посаду. Саме тому так важливо поставитися до цього з усією серйозністю і вивчити, на що звертають увагу в такій ситуації, і які секрети вдалого проходження співбесіди.