5 типів пацієнтів, яких ненавидять лікарі-терапевти

1. «Партизан»
2. «Скандаліст»
3. «Симулянт»
4. «Самодоктор»
5. «Параноїк»

У Кузбасі повним ходом йде реалізація проекту «Ощадлива поліклініка» , Головною метою якого є «Винищення» живої черги і поділ потоку пацієнтів на хворих і здорових. Але поки що впровадження стійок реєстрації широко розгорнулося лише в Кемерові і Новокузнецьку. У малих містах люди все ще по-старому збираються в черзі біля дверей кабінетів з табличкою «Терапевт». І далеко не завжди ці черги формуються з вини медика. Пацієнти до цього теж «прикладають руку»: хтось майже буквально «йде по головах» до дверей кабінету, щоб «тільки підписати / тільки запитати», а хтось ломиться без черги, тому що має на це повне, на його переконання , право.

Все нижче перераховані типи пацієнтів сміливо можна приміряти як на чоловіків, так і на жінок будь-якого віку. А імена консультували нас лікарів, як зазвичай, залишаться таємницею для читачів: право на анонімність - це святе.

«Партизан»

Відмінні риси: вважає, що страждати потрібно мовчки, а звернення до лікаря - непрощенна слабість. При цьому не гребує пошуком коштів порятунку в інтернеті, у теледоктора Геннадія Малахова та сільських знахарів (якщо знайде). Але навіть якщо родичам вдалося загнати «партизана» до лікаря, буде вести себе, як суворий білорус на допиті. Щоб дізнатися у такого «де болить», дійсно потрібні «голки під нігті».

За що ненавидять: за те, що попередній діагноз доводиться ставити за принципом «Угадайки». Неможливо зрозуміти - які напрямки йому виписувати? На що обстежити? А якщо не вгадаєш, кого в результаті скорботні родичі назвуть «коновалом»?

«Взагалі абсолютно некоректно говорити про те, що терапевти когось ненавидять. Всі практикуючі лікарі прийшли в медицину, щоб допомагати людям, а не ненавидіти їх. Іноді, в силу того, що терапевти теж люди, може проявитися роздратування або неприязнь до пацієнта, який не йде на контакт і заважає обстеження. Адже якщо з ним - з пацієнтом - щось трапиться, родичі будуть звинувачувати саме нас, лікарів, що вчасно не поставили діагноз, або поставили, та не той. Згаяли час і не призначили потрібне лікування », - поділився з Сібдепо переживаннями лікар-терапевт.

«Скандаліст»

Відмінні риси: поводиться рівно так само, як і «скандаліст» зі статті про клієнтів, яких ненавидять продавці супермаркетів . Вже на вході в поліклініку йому не подобається все: від неправильних бахіл до швидкості роботи врача.Он входить в кабінет, заздалегідь знаючи, що у терапевта куплений диплом і що цього лікаря не можна довірити навіть щура. Свою думку він, природно, буде висловлювати вголос, наводячи лікаря на думки, що в клятву Гіппократа добре б внести ряд поправок.

За що ненавидять: за те, що підсумковий результат буде приблизно тим же, що і «Партизаном». Поки пацієнт собачиться з лікарем, мета візиту відійде на другий план. Зате, коли стан погіршиться, «Скандаліст» зможе задоволено заявити: «Я ж казав! Понапокупалі дипломів »...

«Найчастіше скандалісти заходять в кабінет з незадоволеним обличчям або відразу з криками. Вони краще нас знають, як ми влаштувалися на роботу, яка практика є за плечима і як потрібно лікувати. Поки «скандаліст» і терапевт з'ясовують стосунки, біля дверей кабінету товпляться люди, а лікар абсолютно не має можливості зайнятися прямими обов'язками - оглядом пацієнта. Замість цього він слухає скарги нема на здоров'я, а на себе самого », - зазначив лікар.

«Симулянт»

Відмінні риси: мова не про те симулянтів, якому з якоїсь причини потрібно «закосити» - з тими-то все зрозуміло і нормальний лікар швидко виведе їх на чисту воду. Ні, наш герой за півроку проводить в поліклініці більше часу, ніж «Партизан» за всю жизнь. І ще він завжди страждає. Ні, не так: він СТРАЖДАЄ, так, щоб перейнялася вся чергу. Після першого чиха мчить в поліклініку, перемагаючи люту біль, а при температурі вище 37-ми просить лікаря поквапитися - ще адже потрібно встигнути скласти заповіт. Під час прийому описує своє самопочуття за останні три дні щохвилини, з моторошними подробицями. Щиро не розуміє, чому лікар так спокійно до всього цього ставиться.

Як не сумно, але переважна більшість таких пацієнтів - пенсіонери. І не треба звинувачувати нас в неповазі до старшого покоління - все до єдиного терапевти цей факт підтвердили.

За що ненавидять: за те, що нахабно краде час як лікаря-терапевта, так і інших пацієнтів, які дійсно потребують допомоги. Вони впевнені, що краще фахівця поставили собі діагноз і вимагають виписати хоч якусь таблетку, щоб їм стало легше. Бажано подешевше, щоб ще вдалося заощадити. У лікарів «швидкої» (її «Симулянт» теж часто викликає) є відмінне протиотруту - ін'єкція глюкози, що видається за «дуже сильну вакцину». Терапевта складніше - доводиться терпіти.

«Такі пацієнти, можна сказати, наші постійні клієнти. Вони приходять на прийом із завидною регулярністю. Шикуються в чергу біля кабінету з раннього ранку, а безпосередньо в кабінеті розповідають, що ось-ось помруть, якщо лікар тут же не займеться їх лікуванням. Найчастіше «неженками» є самотні бабусі, яким ні з ким спілкуватися і вони йдуть в лікарню », - розповіла лікар-терапевт.

«Самодоктор»

Відмінні особливість: повисівши півроку на медичних форумах, починає вважати себе видатним фахівцем в області медицини, а інших інтернет-базік - своїми гідними колегами. Діагноз ставить собі сам, лікування призначає теж самостійно. Скуповує в аптеці все, що відпускають без рецепта. Здавалося б - ну і чорт з ним, чого лікарям-то турбуватися? Але немає - рано чи пізно він таки з'явиться в поліклініку за рецептом або направленням на аналізи. У черзі «Самодоктор» балакучий і зарозумілий, встигає поставити діагноз всім, хто мав необережність підтримати з ним бесіду. При вході в кабінет скилл «Зарозумілість» піднімається ще на десяток пунктів, що виражається у фразі «Я знаю, що зі мною, виписуйте рецепт / напрямок».

За що ненавидять: за те, що вимагають, щоб лікар вчинив злочин: дозволив идиоту пацієнтові угробити себе, та ще й взяв на себе за це відповідальність. Чи потрібно говорити, які слова чує на свою адресу терапевт, відмовивши «Самодоктору» в рецепті без попереднього обстеження?

«Ніколи, напевно, не зрозумію людей, які самостійно щось там у себе діагностують, а потім лікуються за методами КАШПЕРІВСЬКИЙ або Малахова, а також по журналам типу« Сам собі лікар ». І адже на прийомі вони ставлять собі такі діагнози, що й не снилося! Категорично відмовляються здавати аналізи, тому що «і так знають, що з ними», намагаються вихопити з рук тонометр і повторно самостійно виміряти тиск. Найчастіше вони приходять на прийом, тільки з тієї причини, що не можуть купити якісь ліки. І вони абсолютно не довіряють медицині, адже «раніше ж якось лікувалися!», - сумно уклала наша співрозмовниця.

«Параноїк»

Відмінні риси: частіше за всіх інших, разом узятих, повертається в кабінет лікаря «уточнити» і «нагадати». Він панічно боїться, що лікар щось перегляне, упустить, що не обстежує, чи не призначить і взагалі - не долікувати. Регулярно пропонує пройти будь-який аналіз (навіть ФГДС) повторно - на всякий випадок. І навіть грошей готовий за це ще разок заплатити. Чи не тому, що хоче хворіти, просто він - хронічний лузер, впевнений, що фатальну помилку лікар обов'язково допустить. І саме в його випадку.

За що ненавидять: за те, що нескінченно ставить під сумнів професіоналізм лікарів. А ще він просто бісить! Ти витратив на спілкування з ним цілу годину, до тебе вже увійшов новий пацієнт, але знову здрастуйте: двері відкривається і в неї з'являється голова твого улюбленця. І ця голова благально гугнявить: «Дмитро Сергійович, я хотіла уточнити: може бути, мені здати кал ще й на дисбактеріоз, а то хіба мало?». Ні, «сказ» - це занадто слабке слово для того, щоб описати гаму емоцій, що випробовується терапевтом. А адже прийом тільки почався ...

«У« параноїків »є одна особливість: вони постійно сумніваються в правильності поставленого їм діагнозу і старанно вишукують все нові і нові симптоми, потім звіряються з інформацією в Мережі і приходять на прийом з вимогою призначити такий-то аналіз, тому що знайшли у себе симптоми такий-то хвороби. І цей тип пацієнтів дуже радий, коли отримує направлення на госпіталізацію ».

Якщо ви не знайшли серед перерахованих пацієнтів себе (та що там, ми впевнені в цьому!), Їх слабкості можна обернути собі на благо. Адекватний пацієнт, що прийшов на зміну, «параноїки» або «скандаліста», на контрасті сприймається терапевтом, як шановний з людей, яким потрібно швидко і якісно допомогти. Але найкраще буде, якщо допомога вам зовсім не знадобиться. Всім здоров'я. А відповідь лікарям від читачів Сібдепо буде обов'язково - ми відчуваємо, що він виразно знадобиться.