Як записатися на прийом до лікаря через інтернет - інструкція

1. Якщо ви захворіли - це привід випробувати нововведення в медицині!
2. Чи не прописані? Спочатку пройдіть прикріплення до поліклініки
3. Як прикріпитися до поліклініки за місцем фактичного проживання
4. Як викликати лікаря додому
5. Як записатися в поліклініку через інтернет - 2 способи
6. Спосіб №1. порталу держпослуг
7. Спосіб №2. Регіональний портал медичних послуг
8. Якість безкоштовних медичних послуг - про черги і швидкість обслуговування
9. Скільки часу проходить від звернення до операції

Одне з головних нововведень реформи російської системи охорони здоров'я - система запису до лікаря через інтернет. Тепер ви, перебуваючи вдома, можете записатися в поліклініку на зручне для вас час. Для цього знадобиться лише номер поліса ОМС. У цьому матеріалі ми в подробицях розповімо, як це зробити.

Кореспондент журналу IQ Review Олександр випробував систему на собі і підготував репортаж, з якого ви дізнаєтеся, наскільки добре налагоджена система запису до лікарів в поліклініку через інтернет, як безкоштовно лікуватися не за пропискою, чи складно виконати всі формальності для прикріплення до поліклініки і скільки часу ви витратите в чергах.

Зміст статті

Якщо ви захворіли - це привід випробувати нововведення в медицині!

Я постараюся позбавити читача від зайвої лірики в цій статті, щоб зробити її максимально інформативною для тих, хто шукає інформацію про процедуру запису на прийом до лікаря через інтернет. Почати треба з того, що я вже хворів в цьому році і вирішив лягти в лікарню полікуватися безкоштовно. Безкоштовним сервісом я був приємно здивований, докладніше читайте в матеріалі « Чи працює в Росії безкоштовна медицина ».

Але в той раз я особливо не був упевнений в можливості свого поліса ОМС і ходив в поліклініку і лікарню за місцем постійної реєстрації. Їздити мені туди не дуже зручно, оскільки я живу в іншому місті. Пізніше я краєм вуха почув, що можна записуватися на прийом до лікаря через інтернет, лікуватися не за пропискою і навіть викликати лікаря додому на будь-яку адресу. Пару тижнів тому я захворів і вирішив випробувати даний безкоштовний медичний сервіс.

Чи не прописані? Спочатку пройдіть прикріплення до поліклініки

Сервіс в поліклініці

Отже, я хотів отримати медичне обслуговування не за пропискою. Трохи погуглити, я з'ясував, що треба спочатку сходити в поліклініку і «прикріпитися» до неї, а потім можна користуватися спокійно. Згадав найближчу до мене поліклініку №2 і поїхав туди. У реєстратурі у мене уточнили адресу фактичного проживання і сказали, що мені треба їхати в іншу поліклініку. Я кажу, а як же реформа охорони здоров'я і дія поліса ОМС на всій території Російської Федерації? Мені відповіли:

«Ми можемо вас прикріпити, лікуйтеся тут, якщо хочете. Але лікар не прийде, якщо будете на будинок викликати. Лікар робить обхід тільки по закріпленому за ним ділянці ».

Я вирішив, що аргумент вагомий - я як раз хотів викликати лікаря додому. Довелося їхати в поліклініку №3, про існування якої я ніколи не чув. Сумарна втрата часу від виходу з будинку до реєстратури потрібної мені третьої поліклініки - 40 хвилин.

Як прикріпитися до поліклініки за місцем фактичного проживання

Список документів для прикріплення до поліклініки приємно здивував своєю лаконічністю. У реєстратурі у мене попросили пред'явити тільки паспорт і поліс ОМС. Цього достатньо, щоб завести картку. Дитині, відповідно, потрібно свідоцтво про народження, паспорт одного з батьків і поліс обов'язкового медичного страхування.

Потім попросили донести копію паспорта, копію поліса і згода власника житла на моє проживання. І ще якийсь «відмова лікуватися в поліклініці за місцем постійної реєстрації», що викликало у мене подив - навіщо ж тоді вся ця реформа охорони здоров'я, якщо треба їхати в поліклініку за пропискою? А якщо я прописаний у Владивостоці, а хочу отримати медичну допомогу в Москві або взагалі в Калінінграді? Природно, я віддав ксерокопії і «забив» на це. Всім закономірно пофіг. Послугами поліклініки можна користуватися відразу після прикріплення, процес займає 10 хвилин з урахуванням черги в реєстратуру.

Стенд в реєстратурі

Як викликати лікаря додому

Виявляється, лікаря додому тепер зателефонувати можна лише за спеціальним телефоном, в реєстратурі не записував. Вони зробили єдиний міський колл-центр. Відповідно, дізнатися телефон свого місцевого медичного колл-центру ви можете в реєстратурі поліклініки або в Гуглі. Способу безкоштовно викликати лікаря додому через інтернет я не знайшов, ніби як, цей сервіс - на стадії впровадження поки.

Матеріал в тему: Як працює колл-центр - погляд зсередини .

Треба сказати, що самостійно лікаря додому я ніколи ще не викликав, доктор приходив додому тільки від дитячої поліклініки, коли я був маленький. У мене були великі сумніви, що хтось дійсно прийде. Проте, лікар прийшов всього через 3 години і відкрив мені лікарняний. Але потім все одно довелося йти в поліклініку для уточнення діагнозу (підтвердилася вітрянка).

Інформаційний термінал в поліклініці

Як записатися в поліклініку через інтернет - 2 способи

Існує два способи запису на прийом до лікаря через інтернет. Обидва вони інтегровані через загальну систему держпослуг. Цей сервіс належить до регіональних послуг охорони здоров'я.

Спосіб №1. порталу держпослуг

На центральному порталі держпослуг ви можете зайти в розділ «Каталог послуг - Міністерство охорони здоров'я Російської Федерації - запис на приклад до лікаря». ось пряме посилання . Для роботи безпосередньо з порталом держпослуг потрібно отримати доступ поштою або в відділенні Ростелекома, написавши заяву.

На даний момент там красується ось такий напис:

«Шановні користувачі Порталу! У зв'язку з введенням в експлуатацію нової версії сервісу «Стеження за своїм розкладом прийомів фахівців і електронного запису на прийом до лікаря» не всіма медичними організаціями передані розкладу на Єдиний портал державних послуг. У міру завершення передачі розкладів медичними організаціями, буде повністю відновлена ​​запис через ЕПГУ для всіх медичних організацій і лікарів. У разі відсутності інформації по Вашому запиту рекомендуємо звертатися в реєстратуру медичної організації для отримання роз'яснень по альтернативних способів записи. Приносимо вибачення за тимчасові незручності! ».

Простіше кажучи, сервіс ще в обкатці. Якщо у вас немає доступу до федерального порталу держпослуг, ви можете скористатися іншими способами. Для цього буде потрібно тільки номер поліса ОМС.

Спосіб №2. Регіональний портал медичних послуг

В кожному регіоні це свій сайт. Наприклад, записатися на прийом до лікаря в Москві можна через emias.info . А В Московській області - uslugi.mosreg.ru . Згідно зі статистикою московського порталу, він працює вже майже 4 роки і опрацював понад 5 мільйонів звернень. Москвичі виявилися більш просунутими в справі освоєння електронної реєстратури поліклінік.

На деяких порталах можна скачати мобільний додаток для смартфона для запису до лікаря. Знайти свій регіональний портал вам допоможе Гугл. Введіть запит виду «записатися на прийом до лікаря в моєму регіоні».

Оскільки всього цього я не знав, я просто зайшов на сайт та медичні знайшов там посилання на електронну реєстратуру Московської області. Для входу вам знадобиться номер поліса ОМС і дата народження. Щоб записатися до лікаря, потрібно прикріпитися до поліклініки (див. Вище). Мене здивувало, що крім районної поліклініки і тієї, до якої я тільки що прикріпився, пропонувався досить великий список поліклінік і лікарень, до яких я прикріплений за замовчуванням. Мабуть, прикріплення автоматично йде до району, а не до конкретної поліклініці, щоб дати лікарям можливість швидко обслуговувати хворих і відправляти на обстеження. Виглядає це ось так.

Записатися на прийом до лікаря через інтернет

Якість безкоштовних медичних послуг - про черги і швидкість обслуговування

Як я зазначав вище, час очікування в цілому значно скоротилося. Талони з прив'язкою до часу мають свою перевагу. Однак пережитки минулого ще збереглися. Я вибирав через інтернет вільний час за графіком фахівця, роздруковував талон і не витрачав час на очікування. Але в черзі до сусіднього кабінету встиг поспостерігати таку сценку.

Приходить дівчина з дитиною, запитує: «Чи вільне в кабінеті у лікаря? Я записалася на прийом по інтернету на цей час ». Їй кажуть: «Чекайте зі своїм талоном, тут жива черга!». Так вона і залишилася в черзі сидіти.

Скільки часу проходить від звернення до операції

Вхід в лікарню

Коли я вже закривав лікарняний лист у зв'язку із захворюванням на вітрянку, у мене виявилося запалення атероми. Атерома - це такий внутрішній прищ, який не можна самостійно видавити, можна тільки видалити хірургічним шляхом. Озброєний новими знаннями, я записався через інтернет на прийом до хірурга в поліклініку. Хірург подивився і сказав, що різати тут не буде, направив мене в лікарню.

Де ця лікарня я поняття не мав. Поки шукав, потрапив в обідню перерву. Так ось, на все про все, від звернення до поліклініки, заклади карти в лікарні (разом з пошуком і очікуванням обіду) до операції, пішло 3 години. Чи можна було уявити собі таке 10 років тому? Все - безкоштовно. Ну, до певних меж, звичайно. Діалог з медсестрою після операції:

- Купіть липкий бинт.

- Лепкий бинт? А навіщо він потрібен?

- Як навіщо, нам вас перев'язувати нічим!

Не суди цукерку по обгортці, а лікарню - по руїнах нового корпусу!

Три години і 1 долар на липкий бинт - і проблема вирішена. У загальному і цілому вітчизняну безкоштовну медицину можна оцінити на тверду четвірку. Америкам і Франціям до нас далеко!