Виклик терапевта додому - що треба знати

1. Поставте себе на його місце
2. Сприяння починається з телефонного дзвінка
3. До вас можна потрапити безперешкодно?
4. На виклик приїде тільки платний доктор?
5. Реформа в дії: а що буде робити «безкоштовний лікар»?
6. Безкоштовної залишається також виклик «швидкої»
7. Також вам може бути цікаво:

Загальна медицина

В Україні триває реформа медичної сфери. І багато хто задається питанням: як же тепер будуть будуватися відносини пацієнт-лікар і чи можна буде як і раніше користуватися звичним спектром послуг безкоштовно? Насправді зміни суттєві, зокрема, виклик лікаря додому стає архаїзмом. Про цей привілей радянського і пострадянського людини пора забувати. Єдиним винятком залишаються приватні клініки, в яких така послуга як і раніше залишається актуальною, правда, за неї доведеться заплатити. Але, з іншого боку, здоров'я-то дорожче! У будь-якому випадку, якого лікаря - платного чи безкоштовного - ви б до себе не запрошували, загальні правила поведінки пацієнта по відношенню до «гостю» в білому халаті залишаються незмінними. З них, мабуть, і почнемо.

Поставте себе на його місце

У нього десятки викликів щодня, і він фізично втомлюється. Тому не чекайте від медика (особливо під кінець робочого дня) сліпучої усмішки і щебету без угаву - цей «додатковий сервіс» доступний хіба що в дуже дорогих клініках, де клієнта готові носити на руках за його великі гроші. Але ж ви були здатні ми не прислугу, готову прислужитися панові за пару зайвих купюр чайових? Хворому потрібен лікар - професіонал, який допоможе скоріше поправити здоров'я. І він до вас приїде - важливий, розважливий, що цінує своє (і ваше!) Час. Він не зобов'язаний і не буде розважати вас пустопорожніми балачками, сипати кумедними випадками зі своєї і чужої практики і цікавитися вашим настроєм і, в свою чергу, вислуховувати ваші історії, не пов'язані з цим конкретним випадком розладу здоров'я, - хороший лікар зацікавлений використовувати час прийому з максимальною користю для хворого. А значить, все пройде як можна швидше. Але не тому що лікарю «все одно» і він намагається від вас скоріше позбутися - немає, він поспішає до інших пацієнтам, які теж його чекають і розраховують на його увагу і допомогу. Однак лікар зобов'язаний провести повний огляд, а при необхідності, обстеження, експрес-тести для постановки діагнозу, призначити лікування і розповісти, як його проводити. І детально відповісти на всі ваші запитання по справі. Тому будьте зібрані і допомагайте доктору: підготуйтеся до його приходу і чітко відповідайте на запитання, виконуйте прохання лікаря при огляді, - загалом, усіляко сприяйте, це в ваших же інтересах в першу чергу.

Сприяння починається з телефонного дзвінка

Зателефонувавши в реєстратуру, дайте необхідну інформацію:

• ПІБ і вік пацієнта,
• адреса, за якою чекають лікаря (плюс, як потрапити в під'їзд - код на замку, домофон; як під'їхати до будинку - знакові орієнтири);
• контактний номер телефону;
• терміновий або не термінові виклик (в останньому випадку можна навіть вибрати зручну дату і час приїзду доктора);
• причина звернення і стан хворого на момент виклику лікаря.

Уже ця інформаційна база дасть доктору можливість підготуватися до того, що його чекає у пацієнта вдома. Можливо, лікар зв'яжеться з вами попередньо, щоб уточнити якісь деталі про стан хворого або порекомендувати все-таки приїхати в клініку, тому що в вашому випадку знадобиться пройти обстеження, яке можна зробити тільки в стаціонарі. А якщо стан гостре - викликати «швидку», щоб не ризикувати життям потерпілого.

До вас можна потрапити безперешкодно?

• переконайтеся, що ваш домофон справний, а якщо його і кодового замка на під'їзних дверях немає, залиште її відкритою, розмістіть листівку про те, що чекаєте лікаря і просите двері не закривати;
• не вимикайте свій телефон і дверний замок - якщо ви, наприклад, заснете, поки чекаєте лікаря, він не повинен виносити вам двері кулаками, щоб достукатися до непробудного пацієнта;
• нікуди не йдіть, якщо викликали лікаря додому, а якщо така необхідність застала зненацька, неодмінно повідомте в клініку, скасуйте візит лікаря.

Як ви зустрінете доктора?

• по можливості зробіть невелику прибирання, адже ви запрошуєте до себе незнайому людину - залиште про себе гарне враження;
• вам дороги перські килими у порога? - скачайте їх в скромний рулон на час візиту доктора, щоб він не затоптав їх своїм взуттям (яку не повинен знімати - в кращому випадку, надіне свої ж бахіли, а не ваші тапки, які, до речі, вже вважається поганим тоном пропонувати людині в білому халаті);
• запам'ятайте: зустрічати гостей в негліже - моветон. Одягніться в пристойну повсякденний одяг, яку, втім, легко розстебнути або зняти, якщо це буде необхідно для огляду;
• якщо у вас живуть домашні вихованці, подбайте про їх попередньому видаленні з кімнати, де буде проводитися прийом;
• вимкніть електронні пристрої - вас і лікаря нічого не повинно відволікати від огляду і всіх наступних дій;
• надайте лікаря мило і чистий рушник, щоб він вимив руки до і після вашого огляду;
• подбайте про те, щоб лікар міг переглянути вашу медкарті (якщо вона у вас зберігається) - розшукайте її заздалегідь і покладіть на увазі, щоб не шукати похапцем, коли лікар вже приїхав.

Чесно і відверто відповідати, детально розпитувати

Якщо лікар про щось запитує хворого, робить він це не з простої цікавості, а тому що без цієї інформації уявлення про здоров'я і нинішній стан пацієнта буде неповною. Тому без докорів сумління чесно і докладно відповідайте на всі питання. Це допоможе швидше і точно поставити діагноз, призначити ефективне лікування і дати дієві рекомендації. Будь ласка, повідомте лікаря про такі важливі фактори:

• алергія;
• харчова або медикаментозна індивідуальна непереносимість;
• хронічне захворювання;
• патології;
• перенесені операції;
• прийом будь-яких медикаментів;
• шкідливі звички;
• вагітність, годування грудьми.

І, в свою чергу, детально розпитуйте лікаря про діагноз, призначених ліках, рекомендаціях по наближенню одужання, подальшої профілактики захворювань, можливості відвідати, при необхідності, вузького фахівця, пройти підтримуючу терапію і т. Д. Бажано записати цю інформацію, що не упустити чого -то важливого через неуважність. Іноді лікар охоче дає свій особистий номер, за яким можна зв'язатися з фахівцем, якщо виникнуть які-небудь питання або зміни стану після того, як лікар вже поїхав. Набирайте і питайте, але не зловживайте наданим вам розташуванням.

На виклик приїде тільки платний доктор?

Так, тепер це єдина альтернатива для тих, хто не може або не хоче самостійно добиратися до своєї амбулаторії з симптомами звичайного ГРЗ. Тому що тепер в «безкоштовної» медицини відбулися істотні зміни. І «смертельна» температура 37,7 з ломота в тілі - більше не привід тероризувати реєстратуру місцевої поліклініки та вимагати дільничного терапевта додому. Лікар приймає в кабінеті за попередньою електронного запису (поки і по телефонній). Якщо пацієнт не хоче туди йти, значить він швидше ледачий, на що хворий. А якщо не може - значить, треба викликати «швидку допомогу».

Інша справа приватна клініка. Там сімейний лікар може приїхати до пацієнта взагалі без скарг - просто на профілактичний прийом, наприклад, або щоб виписати довідку школяреві в школу після тієї ж застуди. Звичайно, такі послуги платні. Але зате у пацієнта більше можливостей:

• він не витрачає час і сили на дорогу в клініку (після операцій або при важких станах, а вони не «дотягують» до виклику «швидкої» це взагалі вкрай важливо);
• хто занедужав, не змушений сидіти під кабінетом, ризикуючи підхопити ще який-небудь вірус від таких же пацієнтів в своєї черги, а проводить час очікування лікаря у себе вдома в комфортних умовах;
• можна викликати також вузькопрофільних лікарів, включаючи хірурга, проктолога, гінеколога, ЛОРа та т. д. і навіть пройти деякі обстеження на дому, які проводяться без задіяння громіздкою складної техніки (наприклад, ЕКГ проводиться на дому, а ось для МРТ потрібно буде приїхати в клініку);
• а головне, така послуга доступна в будь-який день і час, не виключаючи вихідних і свят.

Реформа в дії: а що буде робити «безкоштовний лікар»?

Ну вже точно не їздити на виклики! У жодній країні світу такого немає, крім пострадянського простору, щоб дипломований фахівець, гризшій граніт медичної науки не менше 6-7 років, їздив по місту на виклики пацієнтів з бронхітами і ГРВІ, замість того, щоб приймати хворих в клініці. Його час коштує дорого, і тепер його починають цінувати на рівні держави. Що залишається пацієнтові?

• вибрати лікаря, який подобається, якому ви довіряєте - це не зобов'язаний бути ваш дільничний терапевт, це може бути доктор взагалі на іншому краю міста і вам не можуть відмовити без вагомої об'єктивної причини, - прописка не має ніякого значення;
• вибудовувати взаємовигідні відносини з етапу підписання договору, адже лікар зацікавлений в пацієнтах - у нього має бути їх 2000 для отримати гідну компенсацію від держави;
• власне, укласти договір, один екземпляр залишивши собі, а другий лікар обирає у себе і заводить для вас персональну електронну картку, в якій будуть зберігатися всі відомості про ваше здоров'я, і ​​яка, при необхідності, буде доступна іншому лікареві.

Пам'ятати, що держава повністю компенсує обслуговування у лікаря, з яким у вас укладений договір. Це означає, що на цьому рівні медичне обслуговування буде для вас безкоштовним і безлімітним, включаючи:

• огляди, і консультацію, профілактику;
• вакцинацію;
• невідкладну допомогу;
• діагностику і базові аналізи;
• спостереження при хронічних захворюваннях;
• отримання напрямків до вузькопрофільних лікарів;
• лікування інфекцій і неінфекційних захворювань, які не вимагають госпіталізації, самих різних травм і патологій;
• спостереження вагітності.

Також породіллі теж входить в перелік безкоштовних послуг, в тому числі, кесарів за показаннями.

Безкоштовної залишається також виклик «швидкої»

Екстрена допомога тепер виявляється бригадами парамедиків. Вони виїжджають, якщо людина знаходиться в стані, який загрожує його життю. У більш легких ситуаціях слід звертатися по телефону за консультацією до свого лікаря або приходити до нього на прийом. Якщо випадок не підпадає ні під одну з цих умов, завжди можна скористатися послугами платних клінік і викликати терапевта додому (Або більш вузького спеціаліста). Так, наприклад, діють поляки. У них, як правило, дві страховки: одна державна - на обслуговування в звичайних клініках, а інша - приватна, яка майже повністю покриває обслуговування в приватних медустановах. Якщо жителі Польщі не хочуть чекати своєї черги на прийом до державного лікаря цілий тиждень, вони користуються другий страховкою і відправляються до платного лікаря без черги. Альтернатива завжди є. І здоров'я - зовсім не те, на чому варто економити.

Також вам може бути цікаво:

Коли викликати терапевта додому?

Виклик ЕКГ на будинок - що треба знати

Виклик дитячого лікаря додому - що треба знати

Коли викликати дитячого лікаря додому?

7 ознак хорошого педіатра