Акт про затоку квартири - Терміни огляду і складання 3 дні!

1. ДІЯ ПЕРША - Реєстрація виклику.
2. ДІЯ ДРУГА - Локалізація затоки.
3. ДІЯ ТРЕТЯ - Акт про затоку квартири.

Акт про затоку квартири необхідний для вимоги відшкодування шкоди яке виражається в грошовому еквіваленті, для підтвердження самого факту заподіяння шкоди винуватцем (фізична та / або юридична особа), а також є підставою для визначення вартості відновлювального від затоки ремонту квартири. Таким чином, без встановлення самого факту затоки, який повинен бути підтверджений виключно письмово, вимога про відшкодування шкоди в результаті затоки квартири безперспективно.

ДІЯ ПЕРША - Реєстрація виклику.

Виявивши, що Ваше житло затоплено, необхідно телефонувати в аварійно - диспетчерської служби організації, що управляє житловим будинком. Оператор повинен негайно вислати працівників (слюсарів), які візьмуть термінових заходів щодо усунення аварії.

При цьому згідно з п.106 Правил надання комунальних послуг власникам і користувачам приміщень у багатоквартирних будинках і житлових будинків, затверджених Постановою Уряду РФ від 06.05.2011 N 354 співробітник прийняв виклик зобов'язаний Вам повідомити своє прізвище, ім'я та по батькові, а також номер за яким зареєстровано Ваше повідомлення, і час його реєстрації.

п.106 ПОСТАНОВИ УРЯДУ РФ від 06.05.2011 № 354 № 354 - читати

Повідомлення про порушення якості комунальних послуг може бути зроблено споживачем в письмовій формі або усно (в тому числі по телефону) і підлягає обов'язковій реєстрації аварійно-диспетчерською службою. При цьому споживач зобов'язаний повідомити своє прізвище, ім'я та по батькові, точна адреса приміщення, де виявлено порушення якості комунальних послуг, і вид такої комунальної послуги. Співробітник аварійно-диспетчерської служби зобов'язаний повідомити споживача відомості про особу, який прийняв повідомлення споживача (прізвище, ім'я та по батькові), номер, за яким зареєстровано повідомлення споживача, і час його реєстрації.

ДІЯ ДРУГА - Локалізація затоки.

Далі згідно п.108 Постанови Уряду РФ від 06.05.2011 N 354 з моменту Вашого звернення до диспетчерської служби, повинна бути проведена перевірка факту затоки не пізніше 2 годин. Прибулі слюсаря локалізують джерело затоки і в разі потреби перекривають стояки, після чого в журналі диспетчерської служби роблять відповідний запис про причини затоки і вказують які саме квартири постраждали.

• Важливо! Прибулі слюсаря не є уповноваженими і компетентними фахівцями для обстеження пошкоджень і складання Акту про затоку квартири.

п.108 ПОСТАНОВИ УРЯДУ РФ від 06.05.2011 № 354 № 354 - читати

У разі якщо співробітнику аварійно-диспетчерської служби виконавця не відомі причини порушення якості комунальних послуг він зобов'язаний узгодити з споживачем дату і час проведення перевірки факту порушення якості комунальних послуг. При цьому працівник аварійно-диспетчерської служби зобов'язаний негайно після отримання повідомлення споживача повідомити ресурсопостачальних організацію, у якій виконавець набуває комунальний ресурс для надання споживачам комунальних послуг, дату і час проведення перевірки.

Якщо виконавцем є ресурсопостачальних організація, яка несе відповідальність за якість надання комунальних послуг до кордону розділу елементів внутрішньобудинкових інженерних систем та централізованих мереж інженерно-технічного забезпечення, і співробітникові аварійно-диспетчерської служби такої організації не відомі причини порушення якості комунальних послуг, він зобов'язаний узгодити з споживачем дату і час проведення перевірки, яка повинна бути проведена в місці проходження зазначеної кордону. При цьому співробітник аварійно-диспетчерської служби такої організації, якщо йому відомо особа, притягнуте власниками приміщень для обслуговування внутрішньобудинкових інженерних мереж, зобов'язаний негайно після узгодження зі споживачем дати і часу проведення перевірки довести цю інформацію до відома такої особи.

Час проведення перевірки у випадках, зазначених у цьому пункті, призначається не пізніше 2 годин з моменту отримання від споживача повідомлення про порушення якості комунальних послуг, якщо зі споживачем не погоджене інше час.

ДІЯ ТРЕТЯ - Акт про затоку квартири.

Далі необхідно отримати письмовий доказ затоки нашої житлоплощі.

п.152 Постанови Уряду РФ від 06.05.2011 N 354 нам говорить про те, що необхідний Акт затоки квартири повинен бути складений і підписаний експлуатуючою організацією (інженерний склад + затверджений головним інженером + поставлена печатка) не пізніше 12 годин з моменту звернення споживача в аварійно - диспетчерську службу.

п.152, 31, 1 ПОСТАНОВИ УРЯДУ РФ від 06.05.2011 № 354 № 354 - читати

п.152 В разі заподіяння виконавцем шкоди життю, здоров'ю та (або) майну споживача, спільного майна власників приміщень у багатоквартирному будинку виконавець і споживач (або його представник) складають і підписують акт про заподіяння шкоди життю, здоров'ю та майну споживача, спільного майна власників приміщень в багатоквартирному будинку, що містить опис заподіяної шкоди та обставин, при яких така шкода була заподіяна.

Зазначений акт повинен бути складений виконавцем і підписаний ним не пізніше 12 годин з моменту звернення споживача в аварійно-диспетчерську службу. При неможливості підписання акта споживачем (або його представником), в тому числі з причини його відсутності в займаному приміщенні, акт повинен бути підписаний крім виконавця 2 незацікавленими особами. Акт складається в 2 примірниках, один з яких передається споживачеві (або його представнику), другий - залишається у виконавця.

п.31 Виконавець зобов'язаний:

і) приймати в порядку і строки, які встановлені цими Правилами, повідомлення споживачів про факт надання комунальних послуг неналежної якості та (або) з перервами, що перевищують встановлену тривалість, організовувати і проводити перевірку такого факту з складанням відповідного акту перевірки, а при наявності шкоди, заподіяної порушенням якості комунальних послуг, - також акта, котрий фіксує шкоду, заподіяну життю, здоров'ю або майну споживача;

п.1 «Виконавець» - юридична особа незалежно від організаційно-правової форми або індивідуальний підприємець, що надають споживачеві комунальні послуги.

Так ось на цьому відповідальному етапі, шановний мій Відвідувач, пропоную зупинитися докладніше, а саме підготовка Акту про затоку квартири експлуатуючою організацією в зазначений термін - не пізніше 12 годин не викличе в подальшому питань у випадках:

• якщо винуватцем затоки квартири є сама експлуатуюча організація;

• якщо винуватець затоки, власник вишерасположенной квартири, присутній під час огляду залитої нижерасположенной квартири і підготовці Акта затоки;

• якщо затоку стався в робочий час і робочі дні експлуатуючої організації.

Що ж стосується проведення огляду пошкодженої квартири без передбачуваного винуватця затоки, то такої вимоги будь-яким актом не передбачено. В даному випадку на суді він скаже, що його ніхто не попередив, Акт складено в його відсутності та Акт визнають недійсним!

Експлуатуюча організація для дотримання юридичних формальностей, в цьому випадку, повинна в письмовій формі завчасно запросити винуватця на огляд, провести обстеження і може вкластися в термін - 3 дні.

Згодом у винної сторони буде менше підстав оскаржувати Акт про затоці Вашої квартири.

Якщо затоку стався в п'ятницю ввечері або у вихідні дні, черговий слюсар локалізують джерело затоки, але для складання та підписання Акту він не уповноважений і не компетентний.

В цьому випадку ми з Вами знову маємо терміни складання та підписання Акту - 3 дні.

Таким чином терміни огляду і підготовки Акту про затоку квартири залежать від ряду вище розглянутих нами обставин.

Відшкодування, стягнення збитків з керуючої компанії!

Акт про затоку квартири - Правила заповнення!

Що робити винуватцю затоки? Захищатися можна платити!