Домашній доктор в Німеччині

Кожен житель Німеччини має право вибрати свого домашнього лікаря. Приватні лікарі-практики-терапевти (Allgemeinarzt) діляться на тих, хто лікує дорослих, і тих, хто працює з дітьми. Робити вибір домашнього лікаря (Hausartz) потрібно усвідомлено, оскільки, якщо виникнуть проблеми зі здоров'ям, саме з ним в основному доведеться мати справу. Як зробити правильний вибір?

Зазвичай питання про вибір доктора спливає тоді, коли у нас починає щось боліти. Якщо ви захворіли в робочий час, і ваш стан не критично, то слід зателефонувати в найближчу лікарську практику (Praxisgebuhr). Асистент лікаря (в більшості випадків це жінка) призначить вам час прийому. Прямуючи до лікаря, не забудьте захопити з собою медичну страховку. Якщо ви прийшли вперше за три місяці, вас попросять заплатити податок (сплачується щокварталу в сумі 10 євро).

Не сподівайтеся, що ви потрапите на прийом рівно в той час, який вам призначили. Швидше за все вам доведеться трохи почекати, перш ніж вас приймуть. І справа не в тому, що лікарі в Німеччині непунктуальні. Просто в більшості випадків доктор терплячий і уважний, тому часу на обслуговування кожного хворого йде, як правило, більше. До речі, зверніть на цей факт увагу. Якщо у лікаря багато пацієнтів, то це говорить про те, що, можливо, причина його популярності - висока кваліфікація. Хоча в ідеалі в кімнаті очікування не повинно бути більше кількох людей. Зверніть увагу на її оздоблення. В першу чергу тут має бути чисто. Зручні крісла або стільці в достатній кількості - обов'язковий атрибут приміщення. Також зазвичай облаштовують дитячий куточок, де діти можуть пограти, помалювати або почитати.

Коли приходить ваша черга, асистентка називає вас по імені і запрошує на огляд. Зазвичай у лікарів є кілька кімнат для огляду. Мета - прискорити процес прийому пацієнтів. Який типовий кабінет німецького доктора? Стіл, комфортабельні крісла, лептоп, принтер. Історій хвороб в паперовому вигляді ніхто не веде. Вся інформація по кожному пацієнту зберігається в електронному вигляді. Огляд, як правило, на довго не затягується. Якщо хвороба несерйозна, і лікар сам в змозі визначити діагноз і призначити лікування, то прийом закінчується видачею рецепта, лікарняного або призначенням наступної дати прийому (в разі необхідності). Якщо випадок важкий, то доктор виписує направлення до вузькоспрямованому фахівця (хірурга, ортопеда, отоларинголога, невропатолога і т.д.) або ж направляє в клініку. Їх адреси і телефони вам повідомить асистент. Далі дієте по накатаній схемі: телефонуйте, вам призначають час прийому, очікування, огляд. Якщо ви вирішите піти до фахівця без направлення, вам доведеться за це заплатити, а з напрямком прийом безкоштовний.

Якщо доктор вам припав до душі, ви можете сказати це асистентки і запитати про те, чи зможе він стати вашим домашнім лікарем. В обов'язки сімейного лікаря входить повний супровід пацієнта, починаючи з консультацій в разі хвороб, закінчуючи відвідуванням хворого вдома, якщо той не в змозі прийти в практику. Купуючи страховку від нещасного випадку обов'язково вказуйте всі дані (адреса, телефон) вашого домашнього лікаря. Адже тільки буде знати все про ваше здоров'я. Не факт, що на ваше прохання стати вашим домашнім лікарем, ви отримаєте позитивну відповідь. Може трапитися так, що на той момент терапевт буде мати занадто багато клієнтів, тому попросить вас почекати, поки з'явиться місце. Лікарі - теж люди. Вони, як і всі, іноді беруть відпустку. Тому не турбуйтеся, якщо одного разу, зателефонувавши в практику, ви почуєте голос автовідповідача. Їдучи, терапевт завжди залишає контакти чергового лікаря, до якого ви зможете звернутися в разі його відсутності.

Якщо стан хворого важкий (на межі життя і смерті), викликайте швидку допомогу. Це можна зробити за номером 112. Тільки врахуйте: якщо медична страхова каса (Krankenkasse) вважатиме випадок не таким вже й невідкладним, ви ризикуєте заплатити штраф від 8 до 10 тис. Євро. Швидка зазвичай приїжджає в перебігу декількох хвилин.

У разі, коли у дитини висока температура або який-небудь інший форс-мажор, а час неробочий (вихідний або ніч, наприклад), можна звернутися до чергового лікаря (такий обов'язково є в кожному районі) або в клініку.

У Німеччині є така програма, яка називається «Домашній доктор» (Hausarztprogramme). Її суть в тому, що ви підписуєте контракт і протягом одного року з усіх питань свого здоров'я зобов'язані звертатися до одного й того ж лікаря. Винятки становлять лише стоматологи, гінекологи і ще парочка фахівців. Таким чином, прив'язавши пацієнта до одного лікаря, німецькі страхові фірми намагаються заощадити гроші на тих пацієнтах, які ніяк не можуть зупинити свій вибір на одному лікаря. Тому будьте пильні. Іноді доктора або асистенти в поспіху, нічого не пояснивши, можуть дати вам підписати такий папір. Щоб не опинитися в неприємній ситуації, дивіться, що підписуєте, задавайте питання. Згідно з цією програмою, якщо ваш лікар самостійно не може вас вилікувати, він направляє вас до вузького спеціаліста. Там ви отримуєте потрібні рекомендації, робите всі необхідні лабораторні дослідження і з висновком цього фахівця повертаєтеся до свого лікаря. Так ваш лікуючий лікар має всю інформацію про ваш стан. В принципі, така схема діяла і раніше. Єдина різниця в тому, що раніше передача всіх аналізів вашому доктору була необов'язковою. Ви могли продовжити лікування у іншого лікаря або в клініці. Тепер ви зобов'язані повернутися до свого Allgemeinarzt. Тепер вам не можуть сказати: «О, ми не довіряємо результатами аналізів і висновку вашого лікуючого лікаря. Давайте зробимо повторний аналіз ». Таким чином страховики вирішили трохи заощадити. Беручи участь в Hausarztprogramme, ви не будете платити щоквартальний податок (10 євро) за відвідування практики. Замість нього заплатите щорічний, сума якого буде залежати від вашої медичної страховки (це тема окремої статті). Доктора, беручи участь в цій програмі, в свою чергу зобов'язані дотримуватися стандартів обладнання своїх кабінетів і відвідувати численні курси підвищення кваліфікації.

Кілька слів про лікарняному в Німеччині. Захворіли - насамперед повідомте роботодавцю. Перші два дні можна хворіти без лікарняного, але якщо хвороба затягується, ви зобов'язані надати роботодавцеві лікарняний лист (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung). Він видається лікуючим лікарем в двох примірниках: один - для страховиків, інший - для компанії, в якій ви працюєте. Якщо хворіє ваша дитина, і ви маєте державну страховку, то ви по праву можете брати 10 неоплачуваних робочих днів.

Одним словом - краще, звичайно, не хворіти, але знати тонкощі медичного обслуговування в Німеччині не завадить! Будьте здорові!

І наостанок трохи тематичної лексики для занять німецьким по скайпу :