Емоційне вигоряння: як з ним боротися, якщо сил на боротьбу вже немає

1. Зі статті ви дізнаєтесь:
2. У того, хто живе не тільки роботою, вище тонус і стійкість до стресів
3. Що робити, якщо ви виявили симптоми вигоряння у себе
4. Можна викладатися на роботі і при цьому не вигоряти
5. діагностика вигоряння
6. Крок 2.
7. Крок 3.
8. Якщо активно відпочивати, великі обсяги роботи не призведуть до вигоряння
9. Якщо людина захоплена роботою і вміє її планувати, він не вигорить. Причина вигоряння не тільки в...
10. Як запобігти професійне вигорання
11. Профілактика професійного вигорання
12. Можна викладатися на роботі і при цьому не вигоряти

Вранці не хочеться йти на роботу? Дратують колеги і підлеглі? Виникло бажання кинути все і поїхати? Можливо, у вас емоційне вигорання. Як йому запобігти, розповімо в даній статті.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Основні симптоми вигоряння

Зазвичай фахівці розуміють, що професійно вигоріли, коли вже пізно: робота не приносить задоволення і емоційно виснажує. Тому важливо визначити симптоми синдрому вигоряння якомога раніше. Розглянемо їх у часовій послідовності - так, як вони виникають у міру розвитку професійного вигорання.

1. «Легке» ставлення до своєї роботи. Секретарю раптом починає здаватися, що він все знає. Ніяких особливих складнощів в роботі не виникає, вона йде по накатаній колії. З'являється відчуття легкості. Секретар починає спрощувати свою роботу, стає менш уважним до деталей.

Крім цього, у фахівця з'являється почуття вседозволеності. Він розуміє, що може десь не доробити, і все частіше до цього вдається. Про таких людей кажуть: «Зрозумів службу». Професійний ріст сповільнюється, але не зупиняється повністю, оскільки вчитися чомусь новому немає особливого бажання.

2. Роздратування. Згодом з'являється невдоволення. В роботі секретаря воно виражається в роздратуванні по відношенню до людей - колег, відвідувачам лінійним керівникам. Виникає зневажливе звернення. Секретар сприймає співробітників не як людей з властивими їм інтересами, слабкостями, а як неживі об'єкти з технічними характеристиками: цього прийняти, цього відправити в інший відділ, а цього оформити наказ і зробити презентацію.

3. Емоційна порожнеча. Після роздратування наступає інша стадія професійного вигорання - емоційне вигорання. Людина виконує роботу на автоматі.

Основний мотив - швидше «відбутися», дочекатися кінця робочого дня і зайнятися своїми справами. Домінуюча емоція - нудьга . Починається «зворотний» професійне зростання, тобто деградація, яка виражається найчастіше в тому, що співробітник замикається у вузькій області і не бажає розширювати кругозір.

4. Відчай. Згодом у фахівця з'являється відчуття, що він займається не своєю справою. А оскільки на це пішло кілька років життя, виникає почуття гіркоти і співчуття про втрачений час. Якщо раніше невдоволення професією вдавалося компенсувати, виробляючи особливе ставлення, переконуючи себе в тому, що «заради грошей і кар'єри можна і потерпіти», то в стані відчаю це не виходить. незадоволеність професією відбивається на психологічному стані аж до невротичних розладів. Погіршуються стосунки в родині, важко спілкуватися з друзями, знайомими.

думка фахівця

У того, хто живе не тільки роботою, вище тонус і стійкість до стресів

Анна Буличова, керівник по роботі з персоналом компанії Polymedia

Ми раді, якщо наші колеги вміють розставляти пріоритети і знаходити час на неробочі інтереси. Адже людина, яка знаходить час для занять спортом і захоплень, який контролює стан здоров'я, застосовує принципи тайм-менеджменту , І працює продуктивніше. У такого співробітника високий життєвий тонус. Ця людина успішніше справляється зі стресами і, як наслідок, показує гідні результати в роботі. Але навіть в такому випадку потрібно піклуватися про те, щоб працівнику було цікаво.

Що робити, якщо ви виявили симптоми вигоряння у себе

Перше, що спадає на думку, коли розумієш, що вигорів від роботи, це піти у відпустку , Відпочити від усього або змінити професію. Однак це два найпоширеніших помилкових сценарію (схема нижче).

Помилка багатьох людей полягає в тому, що вони шукають рішення проблеми не в своїй професії, а в інших сферах. Так, деякі думають, що спочатку треба зайнятися особистим життям чи здоров'ям, тоді і в роботі все налагодиться. Це непогано для загального психічного і фізичного самопочуття, однак вигоряння такими методами не лікується. Пропонуємо не відвертатися від професійної реальності, а навпаки, наблизитися до неї.

Які причини підштовхують змінити професію і що робити, якщо ви все-таки зважилися на крутий поворот у своєму житті, читайте в статті "Що робити, якщо вам набридло працювати в кадрах" .

думка фахівця

Можна викладатися на роботі і при цьому не вигоряти

Віра ДАНІЛОЧКІНКА, Директор з управління людськими ресурсами компанії ГК «МІЕЛЬ»

У нашій компанії є люди, зі стажем 15-20 років, і вони не вигоряють. Вони зуміли налаштувати роботу так, що вона приносить їм особисте задоволення і не сприймається як монотонна рутина. А взагалі вигоряння може статися з будь-яким працівником, і не тільки через навантаження на роботі. До цього можуть призвести особисті обставини, стан здоров'я, здатність (вірніше, нездатність) до самоорганізації.

діагностика вигоряння

Крок 1.

Задати собі питання «У чому мої помилки?». Якщо з'явилися симптоми професійного вигорання, перше, що треба зробити - критично переглянути результати своєї праці. Буває так, що фахівець скаржиться, що йому нецікаво працювати, що він все знає і рости нікуди. Так і хочеться запитати його: «Невже у вас не буває помилок?».

Складіть список проблемних моментів і помилок у своїй роботі, щоб потім шукати відповіді. Опишіть їх чесно, починаючи словами «у мене не виходить ...», «я не вмію ...».

Крок 2.

Почати вчитися. Склавши список проблем і помилок, ви отримаєте «дорожню карту» професійного самовдосконалення. А далі ці проблеми потрібно навчитися вирішувати. Причому не тільки на семінарах і тренінгах. Знайдіть наставника, фахівця, який розповість і покаже. Вибирайте з тих людей, у яких є авторитет у підлеглих і конкретні результати у вигляді реалізованих проектів.

Крок 3.

Перевершити професію. Коли все вивчіть, все одно не зупиняйтеся, інакше професійне вигорання наздожене знову. Ось кілька сценаріїв.

Наставник. Можливо, вам буде цікаво вчити недосвідчених колег секретам професії. Розповідайте і показуйте, як потрібно працювати - проводити зустрічі, оформляти документи, спілкуватися з співробітниками. Щира подяка молодших колег - чудові ліки від професійного вигорання.

Експерт. Освойте крім діловодства інші напрямки роботи: підбір персоналу, навчання, мотивація. Або ж отримаєте суміжну професію, наприклад юрист, щоб вирішувати трудові спори і бути підкованим в трудовому праві. Вивчайте передові методи, корисні програми, відвідуйте конференції та семінари.

Кар'єрист. Задумайтесь про кар'єру. Якщо ви займаєтеся тільки діловодством, то спочатку вам потрібно освоїти інші напрямки роботи і відпрацювати отримані навички на практиці. І поступово просувайтеся по кар'єрних сходах.

Читайте також:

думка фахівця

Якщо активно відпочивати, великі обсяги роботи не призведуть до вигоряння

Олена ЄГОРОВА, заступник генерального директора консалтингової групи «РУТА»

Важливо навчитися в певний момент відключатися від робочих проблем (коли це можливо), грамотно організувати свій робочий час і відпочинок.

За родом діяльності я постійно спілкуюся з керівниками компаній, підрозділів, перед якими стоять однакові цілі - оптимізувати бізнес-процеси, підібрати новий ефективний персонал, провести корпоративне навчання співробітників. Зі спілкування я винесла кілька правил і розуміння того, як уберегти себе і колег від професійного та емоційного вигорання. Воно не страшно тим, хто стійкий до стресу і володіє прийомами боротьби з ним, володіє такими особистісними якостями, як комунікабельність, самодостатність, врівноваженість, позитивність, відкритість до нових контактів, цілеспрямованість і впевненість у собі, бажання вчитися і вдосконалюватися.

Як уберегти від зносу кращих співробітників компанії читайте в матеріалах статті "Горіти на роботі - це добре. Але тільки не вигоряти!"

думка фахівця

Якщо людина захоплена роботою і вміє її планувати, він не вигорить. Причина вигоряння не тільки в навантаженні

Ольга МУХИНА, Директор з персоналу Компан «РОСЕЛ»

Якщо співробітник компанії щиро захоплений тим, що робить, то робота для нього - змістовна частина життя і поле для розвитку, а не повинність, яку потрібно нести, скриплячи зубами. До «згоряння» йому далеко. Людина може забути про час і працювати в повну силу і після 18.00, не ризикуючи вигоріти на роботі. Дуже багато що залежить і від особистісних компетенцій співробітника.

Вигорання не грозить тому, хто вміє добре планувати свої дії, емоційно стійкий, здатний, коли потрібно, концентруватися і вчасно розслаблятися, підтримувати оптимальний work-life balance, має позитивне світогляд, адекватний і конструктивний. Він в набагато більшому ступені захищений від «вигорання», ніж той, хто працює на «ривок». Вигорання може відбуватися і тоді, коли робота неправильно організована і невірно розподілені обов'язки.

Що робити, якщо ви втомилися від роботи, розповідається в статті "Як зрозуміти, що ви втомилися від кадрової роботи. Перевірте себе на симптоми вигоряння"

Як запобігти професійне вигорання

Не чекайте, коли з'явиться втома від роботи і байдужість до всього. Не дозволяйте собі розслаблятися. Дотримуйтесь два правила. Вони допоможуть вам підстрахуватися від професійного вигорання.

Спілкуйтеся з колегами. Уникайте професійного самотності. Спілкуйтеся з колегами на конференціях, заводите знайомства в соціальних професійних мережах, беріть участь в неформальних заходах. Коли настає смуга невдач, підключайте колективний розум і вирішуйте проблеми. Спілкування з людьми свого професійного кола корисно саме по собі. Ніхто не зрозуміє вас краще, ніж людина, яка відчував такі ж труднощі.

Робіть для людей. Вважається, що кожна дія має бути оплачено. Однак якби всі жили саме так, людство не дізналося б полотен великих художників і творів видатних музикантів. Більшість з них не думало про гроші, творячи свої шедеври.

Профілактика професійного вигорання

думка фахівця

Можна викладатися на роботі і при цьому не вигоряти

Віра ДАНІЛОЧКІНКА, Директор з управління людськими ресурсами компанії ГК «МІЕЛЬ»

У нашій компанії є люди, зі стажем 15-20 років, і вони не вигоряють. Вони зуміли налаштувати роботу так, що вона приносить їм особисте задоволення і не сприймається як монотонна рутина. А взагалі вигоріти може будь-який співробітник, і не тільки через навантаження на роботі. До цього можуть призвести особисті обставини, стан здоров'я, здатність (вірніше, нездатність) до самоорганізації.

Спрогнозувати, вигорить співробітник чи ні, дуже складно. Якщо Ви підозрюєте, що людина починає вигоряти, оціните його мотивацію. Якщо вона нижче, ніж раніше, це вірний сигнал, який свідчить про те, що людина або вигорів, або ось-ось вигорить, або ще трохи потерпить, але потім проблема проявить себе в повну силу. Коли людина «вигорає», його мотивація до роботи падає і ефективність знижується.

Як допомогти цінному співробітникові, у якого криза в роботі, з'ясуйте, в чому причина, і дійте, виходячи з цього. Детальніше читайте в цій статті .

Читайте також: