Загрожують колектори? Куди подати скаргу, якщо колекторські агентства дзвонять з погрозами, підкаже наш портал.

Рекомендації по «спілкуванню з колекторами»

При дзвінку від співробітника колекторського агентства, обов'язково запитуйте, яке агентство він представляє. У разі, якщо така інформація дана не буде, відразу вішайте трубку.

Якщо колектори приходять до вас додому, вимагайте пред'явити посвідчення особи, документи, що підтверджують підстави вимог. Краще вести розмову при свідках, виробляючи відео-запис голосу.

Як записати телефонну розмову також варто фіксувати на заздалегідь підготовлений диктофон, який повинен показувати реальний час. Зберігайте і смс-повідомлення від колекторів.

Звернення до сусідів або родичів можна розцінити як розголошення персональних даних і банківської таємниці. Якщо тільки колектори не просять сусідів просто передати боржникові інформацію в письмовому вигляді.

При наявності загроз сміливо звертайтеся в поліцію, прокуратуру, Росспоживнагляд.

Будь-який спір, включаючи суперечка про повернення споживчих кредитів, завжди спочатку намагаються вирішити в досудовому порядку: шляхом переговорів, призначенням особистих зустрічей. Факт того, що з вами намагаються зв'язатися і дізнатися, в чому причина несплати і коли планується оплата, сам по собі не є протизаконним.

Спілкування з колекторами може проходити в будь-яких формах (дзвінки, зустрічі тощо), але в рамках чинного законодавства. В даний час будь-яких фіксованих тимчасових рамок, коли колектори можуть дзвонити вам, законодавчо не закріплено. Але якщо вам не просто телефонують, а загрожують, то тут є ознаки порушень закону. Такі загрози необхідно фіксувати і передавати в органи внутрішніх справ.

Ми також підготували відео з Дмитром Жданухін, Генеральним директором Центру розвитку коллекторства, про правила роботи колекторських агентств. дуже радимо подивитися

Детальніше

Якщо берете кредит

Якщо берете кредит - вам його віддавати. Це ваш обов'язок.

Перш ніж брати кредит, реально оціните свої можливості: скрупульозно порахуйте ваші доходи і витрати. Адже якщо одного разу ви опинитеся в числі боржників, банки перестануть довіряти вам в майбутньому.

Уважно прочитайте договір з банком. Якщо щось не розумієте в договорі, дізнайтеся, що це означає або не підписуйте такий договір.

Точно знайте, скільки в підсумку вам потрібно буде заплатити за кредит. Якщо ви хочете взяти в кредит 100 тисяч рублів, а банк просить повернути 200 тисяч, то задумайтеся, чи потрібен вам такий кредит. Ви просто віддасте банку 100 тисяч.

На даний момент законодавством РФ граничний розмір процентної ставки по споживчим, як і будь-яким іншим кредитам, не встановлено. Діє правило «не подобається - не бери».

Якщо ж кредит узятий, а фінансове становище змінилося, потрібно відразу повідомити про це в банк.

Детальніше

вирішені проблеми всі проблеми Наталя Кириліна: Порушення колекторами прав громадян, Томилино

Протягом тривалого часу (з грудня 2013 року) співробітники відділу стягнення боргів ВАТ "АЛЬФА-БАНК" дзвонять мені на мій мобільний телефон з погрозами і звинуваченнями в шахрайстві. Клієнтом даного банку я ніколи не була, поручителем також не була. Дзвінки надходять цілодобово, з інтервалом в 20 хвилин. Співробітник представляється Тихоновим О.В. Мною була складена і ...

Московська Область, вул Гаршина д 9а корпус 14 квартира 264 Ірина Федорова: Порушення колекторами прав громадян, Бронниці

За борг перед МФО Росденьгі піддаюся нападкам з боку колекторського агенства Росдолг. Неодноразові погрози фізичної розправи, розклеєні в під'їзді плакати з моїми даними. вимазана брудом двері і розписані стіни під'їзду. Борг оплачувати буду тільки через суд. Про це неодноразово говорила дзвонив. З приводу акту вандалізму в ЖКГ складено акт.

Московська Область, вул. Олімпійська д 29 корп.2 кв.9а Віталій Чистяков: Порушення колекторами прав громадян, Сосновий Бор

Організацією ТОВ «Бюро кредитної безпеки« РУССКОЛЛЕКТОР », ІПН / КПП: 7714634848/771401001
ОГРН: 1067746233455, Р / р: 40702810600050001180 в ВАТ «ОТП Банк», К / р: 30101810000000000311, БІК: 044525311, 127220, Москва, 2-я Квесісская вул., Д.24, стр. 3 з номерів (499) 346 -41-94, (499) 346-35-26, (495) 662-31-02, (499) 346-35-29 щодня здійснюються дзвінки телефонних роботом, який ...

Ленінградська Область, вул. Сонячна, д. 30/2, кв. 74 Анна Юціс: Порушення колекторами прав громадян, Новосибірськ

Надходять дзвінки на мій мобільний і робочий телефон з загрозою заподіяння тяжкої шкоди здоров'ю. Так само дзвонять моєму директору Ткачов Євгену Вікторовичу, що він може підтвердити. Після того як я перестала відповідати на дзвінки стали приходити смс з образливим змістом (скрін додається). Загрози мене лякають, я сприймаю їх серйозно і побоююся за своє життя. Дзвонять ...

Новосибірська Область, Радянська, 52 Лілія Пташкіна: Порушення колекторами прав громадян, Нововоронеж

3 січня 2014 року співробітники (Товариства з обмеженою відповідальністю "Агентство по збору боргів" (ТОВ "АСД")
ІПН 7705411362, КПП 771901001, 105318, г Москва, вул Ібрагімова, д. 31, тел. 8-800-555-06-16. Представництво Агентства в Воронежі 394036, Воронеж, вул. Карла Маркса д. 72 корп. А, оф. 205) приїхали за адресою моєї прописки в г.Нововоронеж, вул. Леніна д. 1а, кв. 8, будинки нікого не ...

Воронежская Область, Леніна 1А-8 Тетяна Афоніна: Порушення колекторами прав громадян, Тула

За адресою г.Тула, ул.Ложевая 130, кв.229 проживала до 2.11.2013г. користуючись послугами телекомпанії Дом.ру.Проізводіла оплату, як положенно в авансовому порядку. На 15.11.2013г. у мене виникло неоплачений борг, в розмірі 508руб.46 коп. У зв'язку з моїм від'їздом (в тій квартирі ніхто не прожива і не користувався послугами) я не змогла написати заяву про відключення послуг. Ще раз повторюся, ...

Тульська Область, ложевих, 130, кв.229 Віра Васильєва: Порушення колекторами прав громадян, Бурштиновий

Я втратила роботу, про що повідомила банк "Авангард" передавши заяву про розірвання кредитної угоди і при особистій зустрічі зі співробітником банку пояснила, що платити не відмовляюся, в даній ситуації просто поки немає можливості. На що банк передав справу в колекторське агенство ЗАТ "Агентство" Хард Колекшн Груп ", Поштова адреса: 129090, Москва, вул. Грохольський ...

Калінінградська Область, Радянська, 112-7 В'ячеслав Васьковський: Порушення колекторами прав громадян, Москва

Від колекторського агенства ЕОС постійно йдуть дзвінки родичам і работадателей по теперішній час. Я в свою чергу став з червня 2014 року щомісяця і по теперішній час на надіслані ними реквізити вносити по 3000 (три тисячі) рублів. Борг з 78035 руб зменшився до 33000 руб на сьогоднішній день. Я від боргу не відмовляюся. Але колектори в ході дзвінків просять по 5000 руб або в ...

Москва, товариські д.12 стор 9 ТОВ "ЕОС" Юлія Зінов'єва: Порушення колекторами прав громадян, Москва

15.02.2014 колектори Альфа-банку Компанія «ЕфСі Менеджмент» обклеїли мою вхідні двері листами А4 в яких поширюють відомості про мене, а також загрожують. Це вже не перший раз! Так само надзвонюють ночами з номера НЕВІДОМО! До заяви додаю: фото15.02.2014

Москва, ул.Загорьевская, д.23, кор.2, кв.68 Аліна Мойсеєва: Порушення колекторами прав громадян, Москва

Добридень!
Брала кредит в банку Хоум Кредит, платила все вчасно, поки тимчасово втратила работу.Виплачівала не повну суму щомісячного платежу, про що банк уведоміла.В серпні ситуація з роботою нормалізувалася, почала виплачувати повними сумами і більше, щоб піти з прострочення.
Але сума кредиту виролсла з 250000 тисяч на 450000.Звонілі спочатку зі служби безпеки банку, прелдагалі ...

Москва, Духівському провулок д.12А кв. 62

1 2 3 4 ... 65