Обман в магазині, ціни і правила, як нахабні схеми супермаркетів дурять українців - новини економіка - інфографіка

1. Хитрі цінники і оманливі знижки
2. Ваги з секретом і прострочення

В Україні тільки за минулі півроку зафіксували 47 тис. Випадків отруєння їжею. Принести додому кишкову паличку або сальмонелу можна не тільки з кіоску з шаурмою, але і з великого супермаркету. Для прикладу, в минулому році, як повідомляють в МОЗ, в Києві відразу кілька людей отруїлися рибою з супермаркету, один з них помер.

OBOZREVATEL розібрався, як убезпечити себе від небезпечних покупок і на які хитрощі йдуть супермаркети.

Хитрі цінники і оманливі знижки

На кожен товар, згідно з законом, повинні вказувати термін придатності. Якщо продукт розфасували вже в супермаркеті, то цю інформацію відображають на стікері. Важливо стежити за тим, щоб на продукті був тільки один цінник. Якщо ж старий стікер повністю закрили новим, можливо, таким чином недобросовісні продавці "продовжили" термін давності.

"Також це може означати, що товар знижений в ціні", - розповідає маркетолог Анна Переверзєв. За словами експерта, найчастіше постачальники, укладаючи договори з супермаркетами, зобов'язуються забирати "залишки" і повертати їх вартість. Тому найчастіше таке крутійство з цінниками провертають на власній продукції - нарізках, фасованих молочних продуктах, кондитерських виробах і т.д.

Вже давно не секрет, що свіжу продукцію ставлять вглиб полиць, а ту, яка незабаром зіпсується - ближче до покупця, пояснює Переверзєв. "Не поспішайте брати відразу те, що знаходиться на рівні очей", - зазначає Анна.

Українські супермаркети добре засвоїли поради мерчендайзерів (фахівці, які "правильно" розставляють товари). Кожен співробітник супермаркету знає: т Овар дорожче повинен знаходитися на рівні очей, дешевий аналог - в ногах або на верхніх полку х. А відділ з хлібобулочними виробами краще розташовувати в самому кінці торгового залу. "По дорозі за продуктом першої необхідності покупець повинен зустріти якомога більше товару. Люди спочатку купують очима", - пояснює маркетолог.

telegram.org/@hueviy_kiev

Ще один спосіб підштовхнути клієнта до покупки - акції та знижки. Українці готові купувати навіть непотрібні товари, заспокоюючи себе думкою "зараз же знижка, все одно знадобиться, але так хоч заплачу менше", ділиться досвідом підприємець Ірина.

"Поруч зі мною років п'ять тому відкрився продовольчий магазин практично з аналогічним асортиментом. Що я зробила? Взагалі прибрала націнку на всі крупи і цукор. Так, я на них не заробляла, а навіть втрачала, але коли людина приходить купувати пачку рису, гречки або цукор, обов'язково купував хліб, масло, воду, овочі. Якщо людина вже до тебе прийшов - нехай через те, що йому посміхається продавець або тут дешевий рис, потрібно запропонувати йому якомога більше, і він купить ", - розповідає Ірина.

"Поруч зі мною років п'ять тому відкрився продовольчий магазин практично з аналогічним асортиментом. Що я зробила? Взагалі прибрала націнку на всі крупи і цукор. Так, я на них не заробляла, а навіть втрачала, але коли людина приходить купувати пачку рису, гречки або цукор, обов'язково купував хліб, масло, воду, овочі ", - розповідає Ірина

Подібна хитрість працює і в супермаркетах. Покупець, який приходить за хлібом і водою, в результаті проходить повз м'ясних рядів, овочів, фруктів, а на касі ще зустрічає кави і шоколадки. Експерт з особистих фінансів, засновник тренінгового центру "CashFlow" Олексій Половинкин впевнений: ходити в супермаркети потрібно ситим і зі списком. Тоді голод не змусить купити зайві продукти.

Купуючи по акції можна заощадити. Але тільки якщо знижка істотна, а товар дійсно потрібен. Багато покупців не звертають увагу на розмір знижки і купують, навіть якщо повна вартість усього на кілька копійок вище.

Ваги з секретом і прострочення

Ще один спосіб обдурити покупця - помилково "неправильно налаштувати" ваги. Подібну "помилку" помітила одна з клієнток великої мережі магазинів. На вагах встановили накладку, з нею покупка була на 1-2 грн дорожче. А коли накладку знімали, вага товару зменшувався приблизно на 100 грамів. Тобто, зважуючи, наприклад, банани, доводилося платити не тільки за продукт, а й за накладку. Її встановлюють для того, щоб поверхня було легше мити. Але якщо неправильно її встановити, це може "погіршити" покупку.

Сама "небезпечна" хитрість від супермаркету - акції на продукти, які незабаром зіпсуються. Відповідно до закону "Про захист прав споживачів", продавець має право реалізувати продукцію до "кінцевого терміну вживання", який вказаний на упаковці. Але справа в тому, що всі терміни розраховані з умовою правильного зберігання товару.

Якщо, наприклад, внизу прилавка на окремій полиці знаходяться уцененная ковбаса, буженина, сири, термін придатності яких закінчується через кілька днів, може виявитися, що продукт вже зіпсований. Для прикладу, ковбаси можуть зберігатися:

Якщо ж на полиці вітрини з ковбасою температура вище 4 градусів, є її небезпечно, навіть якщо її виробили всього тиждень тому.

У той же час нарізані та упаковані в плівку ковбаси можуть зберігається не більше 6 діб. І чим вище температура в приміщенні, тим швидше продукт зіпсується. Тобто на максимальний термін придатності товару варто звертати увагу тільки в тому випадку, якщо його правильно зберігають. Навіть той товар зі знижкою, який нібито можна ще вживати, може виявитися зіпсованим, якщо температура у вітрині всього на кілька градусів відрізняється від "правильної".

До слова, якщо все-таки ризикнули купити товар зі знижкою, обов'язково збережіть чек. Довести провину магазину чи супермаркету можна тільки за допомогою чека та довідки від лікаря. Медик в свій діагноз повинен вказати можливу причину отруєння. Більш того, якщо пацієнт сам назвав місце, де він придбав неякісну продукцію, лікар може направити скаргу в санепідемстанцію.

"Перший крок - прийти в магазин з письмовою заявою, копією діагнозу і чека. Якщо магазин прийме рішення діяти по-хорошому і відшкодує вам весь збиток, конфлікт можна вважати вичерпаним. Якщо немає, можна звертатися до суду. Але тут потрібно розуміти, що суд - справа довга і витратна. Іноді ефективніше написати пост у соціальній мережі і тегнуть офіційну сторінку супермаркету, ніж подавати в суд ", - розповідає юрист Олександр Плахотник.

Не пропусти блискавку! Підписуйся на нас в Telegram