Як впоратися зі стресом на роботі і в бізнесі?

1. «Не слід боятися стресу. Стресом потрібно управляти. Керований стрес несе в собі аромат і смак життя...
2. Професійний напруження: стрес на роботі
3. Маска, я тебе знаю: управління стресом
4. Штучний напруження: ділова гра «Стрес» Володимира Тарасова
5. Корисні статті та матеріали:

«Не слід боятися стресу. Стресом потрібно управляти. Керований стрес несе в собі аромат і смак життя »(Г. Сельє)

У ритмі сучасного століття стрес став звичним явищем для людини. Фінансові кризи, особисті проблеми, робоча завантаженість, агресивне соціальне оточення - всі ці фактори вносять в наше життя стрес, наслідки якого подолати часом буває дуже нелегко. Кожна людина має різний стресостійкість і по-своєму реагує на несподівані ситуації. Один в стані «високої напруги» справляється з поставленим завданням на «відмінно», інший входить в стан «ступору» і не може з нього вийти, третій навіть не помічає дисбалансу. Стресові ситуації відіграють особливу роль в житті людини, але як впоратися зі стресом, знає не кожен.

Адреналіновий заряд: негативний фактор або мотиваційний «стусан»

Поняття «стрес» прийшло до нас з англійської мови від слова stress, точний переклад якого - напруга, гніт, тиск.

Стрес - це природна реакція на негативну дію певних чинників з навколишнього середовища, наслідком якої є стан підвищеної напруги організму.

Що відбувається в стані сильного стресу? Людині важко керувати своїми емоціями, сконцентрувати увагу на важливих речах. У такому стані він не здатний логічно мислити і приймати правильні рішення. Чи відображається емоційне напруження на стан здоров'я? Безумовно, так. Всім відомо, що наслідком постійного знаходження в стресі можуть стати різні захворювання - від незначних збоїв в роботі організму до серйозних невротичних патологій.

Практично неминучий стрес в бізнесі, на роботі, - особливо схильні до нього співробітники процвітаючих компаній, стрімко піднімаються кар'єрними сходами. Стрес стає неминучою «розплатою» за досягнення, особистий добробут - збільшуються навантаження, відповідальність, зростає масштаб робіт, зростає обсяг термінових завдань.

Але! Про стресі можна говорити тільки як про негативний явище. Амплітуда його наслідків дуже широка, і результатом його впливу можуть стати як негативні, так і позитивні зміни.

«Адреналінові» емоції можуть позитивно вплинути на нашу активність, підштовхнути до якихось дій, тим самим позбавляючи нас від рутини і нудьги. Стрес здатний стимулювати активність, запустити приховані ресурси людини і підняти продуктивність праці. Життя без несподіваних емоційних потрясінь стає сірою, апатичною, перетворюється в безлике існування. Тому вкрай важлива не ситуація, в якій опиняється людина, а те, як він реагує на обставини, що склалися, приймає або відкидає їх від себе. В корені змінивши ставлення до стресу, навчившись керувати ним, можна легко вийти з глухого кута і витягти для себе користь, трансформувавши негатив в мотиватор, необхідний для вирішення якогось завдання.

Професійний напруження: стрес на роботі

Згідно з дослідженнями журналу Headhunter (станом на липень 2017 року), стрес на роботі піддається приблизно кожен п'ятий співробітник російських компаній. Близько 18% працівників щодня схильні до емоційної напруги протягом робочого дня. Виявлено, що через природного емоційності жінки більшою мірою схильні до стресових ситуацій, ніж чоловіки.

Результати досліджень такі:

• Вік працівників, які найчастіше схильні до стресу - 25 ... 45 років.
• Схильність до стресу чоловіків - 15%, жінок - 21%.
• Найбільш «стресові» і неспокійні професії (бізнес): сфера страхування, закупівель, управління персоналом, туризм, консультування.
• Фактори, що впливають на виникнення стресу на роботі: великі обсяги роботи (48%), стислі терміни виконання завдань (39%), необхідність трудитися в підвищеному темпі (30%).
• Близько 80% працівників намагаються знімати емоційну напругу різними методами: хобі - 47%, спілкування з друзями і близькими - 40%, «душевні» розмови з колегами - 20%, звернення до психолога - 2%. Близько 26% жінок приймають заспокійливі препарати. Решта 20% співробітників ніяк не реагують на стресові ситуації.

Найбільш схильні до стресу на роботі менеджери середньої ланки, а також фахівці і керівники підрозділів. Дослідження показали, що нервова напруга з'являється і в разі виникнення ряду додаткових негативних факторів, наприклад, сварок з колегами, розбіжності з начальством. Душевний дисбаланс може викликати невдоволення рівнем виконання робочих обов'язків (з боку колег, керівника або власне).

Маска, я тебе знаю: управління стресом

В першу чергу стрес - це зіткнення з несподіванкою, і цей удар в різній мірі впливає на життя, істотно і радикально її змінює. У деяких людей зіткнення має форму «незначних поправок» у вирішенні поставлених завдань.
Якщо наслідки стресу радикальні і заводять рішення деяких завдань в глухий кут, можливо, причиною є неадекватність картини світу . У разі, якщо зіткнення вносить лише невеликі корективи в рішення задач, ситуація вказує на неповноту картини світу, на очевидний дефіцит її глибини або ширини.
В цілому, Картина світу - це індивідуальне уявлення людини про розв'язання конкретної ситуації з двох сторін: з боку себе самого або інших людей. «Ситуація» розуміється як часовий простір, яке виділяється людиною в першорядної важливості для вирішення ним поставлених завдань.
Якщо все пересічні або збігаються завдання в ситуації вирішуються різними людьми, їх Картини світу можна визнати повними і адекватними. Симптомом неадекватності Картини світу людини є сильне емоційне переживання при зіткненні з несподіванкою - стрес. Причому він може мати різні форми: від стану активізації і внутрішнього підйому до тупикового почуття безвиході.
Універсальних способів і методів, які допомагають боротися з наслідками стресу, досить багато. Однак існують всього три ефективних стратегічних дії, які вказують, як управляти стресом:
1. Відхід від ситуації
2. Спроба змінити ситуацію
3. Зміна власного ставлення до ситуації
На перший погляд може здатися, що це складно. Розглянемо приклад, який допоможе нам розглянути рішення проблеми трьома способами.

Проблема: ви не знаєте, як впоратися зі стресовою ситуацією, чекає складна зустріч з керівництвом, і «розбір польоту» неминучий.
У першому варіанті ви можете спробувати піти від ситуації, відклавши зустріч на більш сприятливий для вас день (може, і настрій начальника буде завтра краще ...).
Ви можете змінити ситуацію: вступити в непростий діалог, спробувати виправдати себе, підготувати ряд доказів, які вплинуть на рішення і настрій начальника.
Застосувавши третю стратегію, ви спробуєте змінити на краще своє ставлення до обставин, що склалися. Вислухавши неприємний потік інформації, трансформуйте своє ставлення до неї, подивіться на ситуацію з боку. Прокрутіть цей момент ще раз в голові і подивіться на зустріч з позиції спостерігача: наприклад, уявіть себе вороною, що сидить біля вікна начальника в момент «ікс». Виходить комічна і смішна сцена, яка миттєво зніме емоційне напруження, змінить і покаже в іншому ракурсі «картинку», дозволить відволіктися від неприємності.
Безумовно, ви не вирішите суть проблеми, представивши себе вороною, проте емоційно будете більш захищені. І тоді «на тверезу голову» формуйте адекватну картину світу у себе, розширюйте картину світу свого опонента. Чи етично і екологічно, як навчає цьому Володимир Тарасов . Людина, у якої сфокусована глибока і повна Картина, при вирішенні якихось життєвих завдань не так часто стикається з несподіванками. Відповідно, він має великі шанси на успіх при вирішенні поставлених завдань іншими людьми. Як каже Володимир Тарасов: «Очищайте свою Картину світу від сміття та іржі. Розрізняйте тверде і пусте ». Правильна Картина світу - значить правильний життєвий шлях і мінімальні шанси на зіткнення зі стресовими несподіванками.

Штучний напруження: ділова гра «Стрес» Володимира Тарасова

Стрес неможливо виключити з нашого життя - він неминуча її складова. Володимир Тарасов пропонує своїм читачам унікальні технології в книзі «Персонал-технологія: добір і підготовка менеджерів» . Книга містить не тільки опис основних методик з управління кадрами, але і включає приклади ділових ігор, одна з яких - «Стрес».
В процесі гри учасники вводяться в напружену обстановку. Ведучий оголошує, що завдання ділової гри пов'язано зі стресом, але подробиць не розкриває. Дозволяється добровільна відмова від гри, який не вплине на результат. На рішення про участь дається всього три хвилини.
Учасники не розуміють, що вже з першої хвилини гри абсолютно все занурюються в стан стресу: інформації про характер завдання мало, за короткий час потрібно прийняти важливе рішення - брати участь чи ні. Зазвичай в змаганні беруть участь більшість - лічені одиниці відмовляються і залишаються в ролі глядачів. Кількість учасників «поза грою» показує, в якому ступені аудиторії довелося переглянути свою поведінку в конкретній ситуації, «зшити» його, адже в момент стресу людина максимально відкритий і діє «без маски».
Погодилися учасники сідають на свої місця і отримують нескладне завдання: наприклад, написати художню розповідь за 10-20 хвилин, що виключає плагіат. Виконання завдання приносить додаткові бали, в разі провалу бали йдуть в мінус.
В результаті практично всі виконують завдання: кілька людей здають порожні аркуші, є і такі, хто описав відомі казки, але більшість справляється із завданням. Не всі сприймають гру як стресову ситуацію. Відразу взявши себе в руки, виконавши в термін завдання, на «відмінно» справляються з особистими переживаннями, оцінюють по достоїнству об'єктивність гри, тим самим показуючи високий ступінь особистої стресостійкості.
Принцип гри - поділ впливу стресу на два блоки. Зовнішній - штучне нагнітання напруженості, яка сприяє розділенню аудиторії на «сильних» (учасників) та «слабких» (відмовилися). Внутрішній - рішення взяти участь в грі і виконання самого завдання. Важливу роль відіграє ведучий - своєю вступною промовою він повинен навмисне «залякати» аудиторію, щоб «викинути з сідла» якомога більшу кількість учасників, змусивши їх відмовитися від гри ще до її початку.
На прикладі ділової гри ми бачимо, що стрес впливає на людську свідомість, прийняття рішень, поведінку. І від того, наскільки людина може опанувати себе, взяти себе в руки, управляти ситуацією, безпосередньо залежать його управлінські здібності, прояв якостей лідера.

Безумовно, стрес не можна обійти або відсунути його дію «на потім». Однак потрібно його не боятися, а постаратися максимально керувати ним, використовуючи в потрібному руслі. Вступаючи в нелегку боротьбу з цим «адреналіновим зарядом», ви можете звернути його «іскри» на користь.
Не можна придушувати стрес, залишаючи його «затяжним внутрішнім цунамі» - він може перерости в серйозну хворобу, стати причиною психосоматичних захворювань. Подолавши «хвилю» негативу всередині, людина зробить непоправну помилку, так як наслідки стресу в житті будь-якого, навіть морально сильної людини можуть стати для нього фатальними.

Корисні статті та матеріали:

Поділитися в соціальних мережах: