Емоційне вигоряння: лікування синдрому емоційного вигорання

1. Фази синдрому вигоряння
2. Симптоми емоційного вигорання
3. Особливості емоційного вигорання в сім'ї
4. Чому не можна ігнорувати проблему
5. Фактори розвитку синдрому емоційного вигорання
6. Профілактика емоційного вигорання

У людини, якому постійно доводиться контактувати з соціумом, вислуховувати скарги і вирішувати проблеми інших людей, поступово виснажуються фізичні і психологічні ресурси. У неї виникає регулярний стрес, через який стає апатичним і замкнутим. Втомлений організм включає захисну реакцію, і настає синдром емоційного вигорання. Багато хто помилково асоціюють це поняття лише з професійною сферою, проте, емоційне виснаження може торкнутися абсолютно будь-яку людину. Як впоратися з емоційним вигоранням, до чого воно може призвести, а головне, як його уникнути?

Фази синдрому вигоряння

Емоційне вигоряння було детально вивчено тільки в 20 столітті і потрапило в список МКБ-10, в категорію факторів, що впливають на стан здоров'я населення, код Z73.0. Умовно синдром емоційного вигорання В.В. Бойко розділив на три фази:

• напруга;
• опір чи резистенція;
• виснаження.

На початковому етапі почуття злегка притупляються. Знайомі, які скаржаться на життя, не викликають співчуття або бажання допомогти. Робота перестає приносити задоволення, з'являються симптоми депресії: туга, відчуття хронічної втоми , Нудьга і спустошення. Людину постійно відвідують думки, що він має користі для суспільства і, можливо, потрібно почати робити щось інше в житті. Він лає себе, шукає недоліки, не розуміє, як вийти з ситуації, що склалася.

З настанням другої фази виснажений організм люто чинить опір причини виникнення стресу. На етапі резистенции неприязнь поступово поширюється на колег, начальство, знайомих і незнайомих людей, з якими доводиться спілкуватися. Постійний стрес руйнує психіку, тому мозок переходить на енергозберігаючий режим. Вимикається здатність до емпатії. Виникає бажання сховатися подалі від людей.

На третій стадії емоційного вигорання людина перетворюється в непритомну машину з порожнім поглядом і повною відсутністю емоцій. Втрачає професійні навички і бажання взагалі що-небудь робити, навіть для своїх дітей, знаходиться на межі інфаркту або інсульту.

Симптоми емоційного вигорання

Синдром психічного вигорання ніколи не обрушується на людину раптово. Перш ніж прояви розлади стануть явно помітними, наростання напруги може довго мати прихований характер. За якими ознаками можна розпізнати емоційне вигорання особистості? Всі симптоми можна розділити на наступні види:

• Психоемоційні прояви: поганий настрій, прояв невдоволення і різкості стосовно рідних, відсутність мотивації, сумнів у своїх здібностях, апатичний ставлення до подій, відсутність емпатії по відношенню до оточуючих.
• Зміни поведінки: звичка розмірковувати про похмурі перспективи, скаржитися на своє життя, регулярні злісні, заздрісні і обвинувальні висловлювання, уникнення спілкування і відповідальності.
• Соматичні прояви: больові відчуття в області спини, запаморочення, головний біль, проблеми зі сном і апетитом, висока пітливість, відчуття млявості і хронічної втоми.

Д. Грінберг вважав, що симптоми емоційного вигорання виявляються в п'ять етапів. У більшості чоловіків і жінок все починається з того, що рівень енергії поступово знижується під впливом хронічної стресової обстановки.

Далі спостерігається втрата інтересу до звичної діяльності та наростання почуття втоми. Апатія супроводжується порушеннями сну і зниженням працездатності. Підвищена стомлюваність провокує бажання відсторонитися від своїх прямих обов'язків.

На третій стадії дратівливість і втому стають хронічними. Людині складно концентруватися на виконуваній задачі, тому він все виконує повільно і з додатковим зусиллям.

На наступному етапі виникають такі ознаки, як пригніченість і зниження імунітету. На тлі всіх симптомів загострюються старі захворювання і з'являються нові.

На п'ятій стадії у пацієнта спостерігаються хронічні патології, деякі психологічні розлади і емоційна нестабільність, загальмовується мислення і погіршується здатність до запам'ятовування. Деякі пацієнти намагаються поліпшити емоційне самопочуття за допомогою алкоголю або наркотичних речовин. Вони втрачають апетит, відчувають себе самотніми і покинутими, навіть незважаючи на присутність поруч коханої людини, дітей або друзів. Якщо на цій стадії не звернутися по допомогу до психолога і не почати лікування, руйнування тіла і психіки, може привести до суїцидальної спроби.

Особливості емоційного вигорання в сім'ї

Якщо емоційне вигорання співробітників регулярно обговорюють і досліджують, то ознаки такої проблеми у батьків намагаються не помічати або ігнорувати. Суспільство постійно пред'являє масу вимог до матерям. Вони зобов'язані не просто доглядати за дитиною, а й обслуговувати чоловіка, піклуватися про власну привабливість і не забувати про існування такого явища, як особистісний ріст. Маму намагаються перетворити в ідеальну куховарку, няню і домогосподарку, а коли вона намагається просимо на поганий настрій або втома, рекомендують зібратися і не розкисати.

Постійний пресинг викликає у батьків протест і обурення. Одночасно вони починають порівнювати дитину з тягарем, яка заважає їм отримувати задоволення від життя. У родині виникає непорозуміння і скандали, які тільки погіршують становище. Регулярний стрес і вплив суспільства негативно відбиваються на психологічному самопочутті батьків. Вони вважають себе жахливими і некомпетентними, нездатними виховати самодостатню людину.

Мами, у яких синдром емоційного вигорання, перестають відчувати по відношенню до дитини любов і ніжність. Вони автоматично виконують з малюком вправи для розвитку, годують його і виводять на прогулянку, але не отримують задоволення. Сімейне вигоряння не менше небезпечне, ніж професійне. Якщо людина, втомлений від суспільства, може звільнитися або піти у відпустку, то у батьків немає такої можливості.

Чому не можна ігнорувати проблему

Суспільний вплив призводить до того, що мами закривають очі на свою втому і її причини. Багато матерів не знаходять підтримки в родині і серед подруг. Родичі вважають такий психологічний стан нормальним, ігноруючи ознаки серйозної проблеми, наслідки якої можуть бути досить сумними.

Іноді синдром емоційного вигорання, що знижує емпатію до дитини, штовхає матерів на жахливі і трагічні вчинки. Мами вихлюпують негативні почуття на дітей, застосовуючи фізичне або психологічне насильство. Такі прояви емоцій роблять дитини нервовим і знижують його самооцінку.

Мами, замкнені з немовлятами в чотирьох стінах, відчувають сильний стрес. Вони були змушені змінити професійне благополуччя і особистісний ріст на пелюшки і підгузники. Дитина постійно плаче, у відносинах з чоловіком намічаються проблеми, жінка позбавлена ​​спілкування і відпочинку. Постійний день бабака пригнічує і вибиває з колії, і виходу з ситуації не видно. А якщо емоційне вигорання доповнюється матеріальними труднощами, то у таких батьків в голові народжуються страшні думки.

Часом, неймовірна на перший погляд сімейна трагедія - лише наслідок емоційного вигорання, і її можна було уникнути, якби батьків почули і допомогли розібратися в стосунках.

Фактори розвитку синдрому емоційного вигорання

Психологи називають основні чинники прояву симптомів емоційного вигорання. До них відносять:

• напружений робочий графік, низьку зарплату, тиск з боку керівництва;
• прагнення до перфекціонізму;
• підвищену відповідальність, жертовність, мрійливість;
• необгрунтовану критику, відчуття непотрібності, недооціненість;
• монотонну, занадто нудне і рутинну роботу, одноманітні побутові завдання;
• зловживання алкоголем і іншими стимуляторами

У групі ризику опиняються трудоголіки, творчі люди, матері в декреті, ті, хто доглядає за важкохворими родичами, люди, змушені робити нецікаву роботу, батьки дітей з патологіями. Причиною виникнення синдрому може стати будь-яка ненависна обстановка і неможливість усамітнитися.

Іноді проблема емоційного згоряння - це наслідок песимізму, прагнення контролювати ситуацію і дії інших людей, небажання приймати допомогу сторонніх. До розвитку синдрому схильні педантичні особистості або занадто чутливі і чуйні, які прагнуть допомагати всім навколо.

Феномен емоційного вигорання зачіпає всі верстви населення і вікові групи. Дана проблема не просто погіршує якість життя і знижує працездатність людини, але і може привести до втрати здоров'я або життя. Тому при перших симптомах слід звертатися до психотерапевта за лікуванням і боротися з синдромом усіма можливими способами.

Профілактика емоційного вигорання

Актуальність профілактики таких станів складно переоцінити. Безліч чоловіків і жінок щорічно звертаються до психологів і психотерапевтів з емоційним виснаженням. Незважаючи та те, що синдром психічного вигорання дуже нагадує ознаки депресії, позбутися від нього набагато простіше, ніж від депресивного розладу. Лікування зазвичай полягає в психотерапевтичних консультаціях і організації профілактичних заходів, щоб запобігти повторенню історії. В процесі лікування фахівець проведе діагностику причин емоційного вигорання, допоможе скласти план боротьби з синдромом і дасть індивідуальні рекомендації, як швидше позбутися ознак розладу. Що потрібно зробити в першу чергу, так це завести звичку робити приємні перерви в повсякденному і професійної діяльності та вправи для розслаблення. Це актуально і для молодої матері, і для професійного працівника, і для батьків проблемних дітей, і для жінок-домогосподарок.

Періодично виділяючи для себе час на приємні дрібниці і вправи для релаксації, ви зможете зберегти енергетичний баланс і інтерес до життя. Щоб подолати напругу виконуйте прості дихальні і фізичні вправи. Якщо сумніваєтеся у виборі вправ, порадьтеся з лікарем. Пам'ятайте, що запобігти синдром емоційного вигорання набагато легше, ніж потім з ним боротися.

Рекомендації дуже прості: відмовтеся від непотрібних речей, виконуйте в першу чергу важливі завдання, очищайте голову від похмурих думок, дотримуйтесь здоровий сон, режим дня і харчування, виконуйте фізичні вправи, гуляйте, проводите час з близькими людьми, а для матері, навпаки, важливо періодично відпочивати від дітей.