"Це нормально, що діти вчаться користуватися планшетом раніше, ніж говорити": експерт Яндекса - про технології майбутнього

Наш співрозмовник - директор з маркетингу сервісів Яндекс Андрій Себрант.

Чому планшети "примагничивается" дітей і як виходить, що малюки краще розбираються в гаджетах, ніж дорослі. Як скоро за запитами Яндекс буде радити звернутися до конкретного лікаря, чи може пошуковик врятувати людину від самогубства і коли лікарів і співробітників банку замінять машини, Е1.RU розповів кандидат фізико-математичних наук, директор з маркетингу сервісів Яндекса Андрій Себрант - людина, яка знає про інтернет і технологіях все.

- Андрій Юліанович, є батьки, які вважають гаджети головними бідами, бо дітей неможливо від них відірвати. Що таке "підмішують" в ці пристрої, що вони так "примагничивается" дітей? class = "_">

- У мене на цю тему є два спогади. Перше: в моєму дитинстві з гаджетами було напружено, тому батьки хвилювалися, що ми замість того, щоб робити уроки, ходимо на вулицю. Як зараз є покарання "не пущу до комп'ютера", у нас було "не пущу у двір". Сьогодні батьки, навпаки, виступають за те, що краще б діти погуляли. І друге спогад: мене мало не відрахували зі школи і викликали батьків за те, що я приніс в клас кулькову ручку, яку з-за кордону привезли знайомі. Вчителька на повному серйозі пояснювала мені, що писати ручкою - це крах російської культури, так ми забудемо Пушкіна!

"Хороший військовий вийде з того хлопця, який багато грав на комп'ютері", - говорить експерт.

Але з тих пір культура не дуже померла. Чи вмієте писати пером, яким треба вмочати в чорнильницю? Чи відчуваєте через це, що втратили зв'язок з російською культурою? Гаджети з тієї ж опери. Від того, що діти трохи інші і вміють поводитися з гаджетами краще за батьків, вони не стали гірше. Дітей затягує, так. Але що в цьому поганого? Швидше за все, хороший військовий вийде з того хлопця, який багато грав на комп'ютері. Зараз сучасний шолом пілота винищувача ніби штука з віртуальної реальності. Коли пілот опускає голову, він бачить не свої коліна, а землю в правильному спектральному діапазоні. І людина, яка з дитинства сидів у віртуальній реальності, швидше за все, буде більш крутим льотчиком.

- Але старше покоління твердить, що дітей псує "дурь" з інтернету ... class = "_">

- Тут така ж історія, як з кульковою ручкою. За даними деяких європейських досліджень, число слів, які дитина набирає на телефоні, комп'ютері, планшеті, досить сильно зростає. Люди стали більше спілкуватися за допомогою гаджетів і стали використовувати мову активніше, ніж їх однолітки кілька років тому.

- Думати при введенні особливо не треба - за тебе це зробить Т9 ... class = "_">

- Це ж чудово. Замість того щоб морочитися і повільно писати ручкою з натиском, гублячи скупу сльозу на аркуш паперу, людина може використовувати автозаміну. Зараз людина думає, що написати, а не як в букві "д" закорючку намалювати. Я вважаю, що купу речей, які можна перекласти на комп'ютерні алгоритми, на "машинку", на них і потрібно перекладати. Я досить спокійно ставлюся до людей, які неідеально грамотні без автокорректора. Тому що вони знають добре щось інше. Класична претензія: колись освічені люди знали по 5-6 іноземних мов, а тепер це опудало не знає .... Так це опудало може знати 7 мов програмування і не дуже добре правила російської мови. Але, повірте, це такий же поліглот.

Андрій Себрант впевнений, що купу речей треба перекласти на "машинки".

- Як ви ставитеся до батьків, які прагнуть повністю захистити дитину від гаджетів? class = "_">

- До таких я ставлюся погано, скажу чесно. В якийсь момент ця дитина виросте і потрапить в живий світ, де йому буде складно. Той же приклад, коли дитини до 10-го класу за руку приводять до школи і так само ведуть з неї. Це як життя поламати.

- У якому віці можна купити дитині планшет? class = "_">

- Так в будь-якому. Уявляю, що деякі люди напишуть на мою відповідь в коментарях, привіт їм. Мені правда здається нормальним, що діти вчаться користуватися планшетом раніше, ніж говорити. У моїх знайомих малюк цілком свідомо повзе до планшета, відкриває Skype, знаходить там бабусю і починає їй гугукать, тому що говорити поки не вміє. Але у мене є відчуття, що такі діти краще пристосовані до світу майбутнього. Для дитини ці інтерфейси здаються суперестественнимі, тому він опанував ними раніше, ніж промовою.

Експерт вважає, що купувати дитині гаджет можна з народження.

- Зараз розрив поколінь в умінні користуватися тим же смартфоном дуже великий: діти, ще не вміючи говорити, можуть дзвонити бабусі, але не всі пенсіонери вміють набирати навіть смску. Він буде скорочуватися? class = "_">

- Буде. Пам'ятайте, на стовпах були оголошення "Курси користувачів ПК". А оголошення "Курси користування смартфоном" ви бачили? Ні. Тому що ними може користуватися і немовля, і бабуся, яка ніколи не користувалася комп'ютером. Користування Інтернетом в групі 60+ росте як раз за рахунок смартфонів, які бабусям часто віддають внуки і діти, після покупки більш нової моделі.

- По пошуковим запитам Яндекс знає, що людина збирається купити холодильник, і постійно нагадує йому про це рекламою. Звідси складається враження, що за людиною можна стежити ... class = "_">

- Ми не займаємося правоохоронною діяльністю. Тут можна провести аналогію з камерами відеоспостереження. У Москві, та й в Єкатеринбурзі, напевно, теж, вони стоять на кожному розі. Виходить, що на камерах ти, як телезірка - 70% часу тебе знімають. Можна уявити, що на комп'ютері теж є камера. Мені подобається світ, в якому людина повинна і в реальності, і в інтернеті поводитися так, щоб йому було не соромно, якщо запис його поведінки з'явиться на YouTube.

Яндекс не відправляє людини до лікаря через етичних моментів.

- Виходить, через пошуковик можна відстежити, що людина планує злочин ... class = "_">

- Правоохоронні органи запитують цю інформацію не у нас. Ми знаємо, що людина питав, при цьому не знаємо, хто це. Він же запитує, чи не представляючись.

- Нехай знеособлено, але Яндекс знає, що людина, наприклад, часто пише запити "у мене мігрень, як її лікувати", або "що означають болю в низу живота" ... Пошуковик може запропонувати людині піти до лікаря? class = "_">

- Це велика етична проблема майбутнього. Навіть зараз є багато запитів, які за нашими внутрішніми правилами взагалі не можуть використовуватися в рекламі. І, в першу чергу, величезна кількість запитів, пов'язаних зі здоров'ям. Як працюють технології Яндекса? Вони працюють не по ідентифікації людини, а за принципом "на кого ти схожий". Наприклад, алгоритм порахував, що ти схожий на шанувальника "Бітлз", ось тобі підбірочка музики. Ти схожий на людину, яка збирається міняти машину, - ось тобі більше реклами автосалонів. Але ситуація, що ти схожий на людину, яка страждає на захворювання - немає, реклама венеролога і ліків не вискочить, хіба мало хто стоїть за плечем? Якщо запитають: "У тебе щось багато реклами автосалонів, ти що машину зібрався купувати?", То знайдеш відповідь. А якщо побачать рекламу венерологів, тоді що?

- Якщо, наприклад, людина забиває в пошуковику інформацію про самогубство, чому не може вискочити соціальна реклама або телефон психологічної допомоги, щоб зупинити його? class = "_">

- Це спірна історія. У світі багато хто думає над нею, тому що психологія людини влаштована складніше, ніж ми собі уявляємо. Тому, коли людина знаходиться в небезпечному стані, не означає, що, якщо показати йому рекламу "Подзвони психолога", його це врятує. Може, він побачить і скаже: "Ага, ви за мною стежите! Ненавиджу!" - і кинутись з віконця. Тому приймати такі рішення, що йому показати, крім кваліфікованого медика, ніхто не може. Яндекс по явним запитам про самогубства показує людині анонімний телефон довіри.

- Над якими фантастичними ідеями працює Яндекс? Може бути, холодильник, який сам замовляє собі їжу? class = "_">

- Ми в Яндексі не говоримо про свої плани. Обхідний маневр, який я використовую, що деякі світові тренди ... і Яндекс, безумовно, знаходиться в курсі світових трендів. А далі думайте самі. Так ось, передбачається, що всі ці Суперрозумні змінять три величезні області. Перше - це все, пов'язане з автопромом. Були офіційні слова, що ми працюємо з КамАЗом, ми резиденти Іннополіса. Ми вважаємо, що в найближчому майбутньому конкуренція між машинами буде в тому, наскільки в них цікавіше ці Суперрозумні пристрою.

Другий напрямок - це вся історія, пов'язана з фінансами. Ми поки не розуміємо, у що це виллється, але це дозволить зробити фінансові операції безпечніше, швидше і доступніше. Наприклад, машини будуть приймати рішення про видачу кредиту. І, може бути, потім використання банківських карт, до яких ми звикли, здасться незручним, приблизно як ходити з великою валізою монет.

Андрій Себрант впевнений, що в майбутньому машинний інтелект прийде в автопром, сферу фінансів та охорони здоров'я.

І третя історія - це охорона здоров'я. Зараз машинний інтелект добре навчився вирішувати завдання класифікації - розпізнавання картинок, тексту. Давайте подивимося на сучасну медицину. Рентгенограма: треба побачити, чи є на ній перелом кісток. Аналіз крові: чому людина розглядає під мікроскопом і підраховує кількість тіл в крові, це ж завдання не для людини, а для машини. Ну і далі за списком. Прослуховування фонендоскопом - це аналіз звукового сигналу, який теж машина вміє робити непогано. Інша справа, що машину треба вчити аналізувати, але вони навчилися вчитися.

Звичайно, машини не замінять лікарів, в тому числі через психологічні причини, але можуть дуже сильно допомогти. Томографи адже змінили медицину, то ж саме станеться з іншими діагностичними речами. Звичайно, це не так красиво, як машина без водія на перехресті. Я не бачив, щоб люди в лікарні робили фото з томографом та говорили: "Круто, томограф", а це ж колосальна технічна революція. Зміни в медицині будуть відбуватися завдяки появі розумних технологій в задачах класифікації, в першу чергу, в більш якісному зборі будь-яких аналізів і інтерпретації цих даних. Це як рентгенолог пише хірурга висновок, тому що він краще вміє читати знімки. Але на що саме звернути увагу рентгенологу, цілком може вказати машина.

Людина з Яндекса впевнений, що повстання машин ніколи не стане реальністю.

- Штучний інтелект стане розумніший людини і фільми про повстання машин стануть реальністю? class = "_">

- Такого не буде. Ненавиджу поєднання "штучний інтелект", це лякає людей. Краще говорити "машинний інтелект". Люди досі штучну пташку побудувати не можуть, щоб вона літала і цвірінькала, як справжня. Ми реально не знаємо, як працює кожна конкретна перо в крилі птиці, не можемо це відтворити. Проте ідея польоту птаха лягла в основу винаходу спочатку повітряної кулі, потім літака. Це і є штучні птиці.

У цьому сенсі штучний розум буде мати таке ж відношення до наших мізках, як ракета до горобця - люди, натхненні його польотом, побудували МКС. При цьому постійного керівництва людини під час польоту не потрібно. Більшу частину польоту літак летить на автопілоті. Вас це хвилює? Мене б набагато більше хвилювало, якби під час польоту над океаном пілот постійно тримався за штурвал. Тому, що інформацію з величезної кількості датчиків, які стоять в літаку, людський мозок переварити не може. Подивіться на статистику авіакатастроф - їх немає, коли літак летів на автопілоті, вони відбуваються частіше на стадії польоту, коли людина перехоплює управління. Боятися машинного інтелекту не потрібно, навпаки, це ж так цікаво дізнатися - що зможуть придумати машини, що не може придумати людина.

Текст: Ірина Ахметшина
Фото: Артем Устюжаніна / Е1.RU