ГУКПП "Гродноводоканал"

Не вір очам своїм - прислухайся до думки фахівця!

Зміст статті:
1. Не вір очам своїм
2. Ще раз про фільтри ...
3. Що пишуть в пресі

Не вір очам своїм

Останнім часом по телефону і на особистих прийомах до мене звертаються громадяни з приводу якихось презентацій, де демонструють забруднення у питній воді у споживачів і рекомендують встановлювати в квартирах фільтри для очищення питної води. У «Гродноводоканал» навіть надходять скарги на якість питної води після таких презентацій. Ці скарги не підтверджуються лабораторними дослідженнями води.

Мені довелося бачити подібні прилади і пристрої, тому я хочу пояснити нашим абонентам їх дію, яка не має ніякого відношення до контролю якості питної води.

Прилад, який показує в питній воді цифри близько 300, а в воді після очищення цифру 0 - це TDS-метр (або солемер - по-російськи). Він показує не кількість забруднень у воді, а кількість розчинених у ній корисних мінеральних солей (вірніше, однієї якої-небудь солі, на яку він відкалібрований, найчастіше це хлорид натрію). Використовується цей прилад при налагодженні систем очищення води за допомогою зворотного осмосу. Він контролює ступінь очищення води від всіх мінеральних солей після установки фільтра. Дія його заснована на визначенні електропровідності води. Так ось, у питній воді міста Гродно дійсно міститься близько 300 мг / л розчинених мінеральних солей, а в воді після фільтру, очищеної за допомогою зворотного осмосу, розчинених солей немає зовсім, тому прилад показує нуль. В даному випадку продавці фільтрів лукавлять, називаючи небезпечними забрудненнями корисні мінеральні речовини природного походження, що містяться у водопровідній воді нашого міста.

Далі по ходу презентації воду «досліджують» за допомогою електролізера: і в водопровідну воду, і в очищену за допомогою фільтра воду опускають електроди з невідомого металу і включають струм. Вода, що не містить солей (після фільтра), електричний струм не проводить, тому з нею нічого не відбувається, вона залишається прозорою. А ось водопровідна питна вода починає вирувати і фарбуватися. Чому? Тому що з нею проводять досвід по електрохімії для середньої школи: на одному електроді виділяється водень (вода вирує), а на іншому електроді утворюється забарвлена сіль металу, з якого зроблений електрод. При взаємодії з сульфатами, хлоридами, карбонатами і іншими корисними іонами, що містяться в питній воді, іони металу з електрода утворюють розчинні або нерозчинні солі характерного забарвлення. Це так звані якісні реакції на конкретний іон, яка не утримувався в воді, а штучно був введений в неї за допомогою електрода.

Цей електрохімічний досвід з кольоровою реакцій і видається за забруднення питної води.

Такі презентації розраховані на наочність проведеного експерименту і психологічний вплив його на людину; проводяться презентації, як правило, на квартирах за участю малої кількості людей, щоб задавали поменше питань. Розповсюджувачі не можуть відповісти елементарні речі: від яких домішок вони очищають воду? Що додається в воду для її часткової мінералізації? Психологічний розрахунок йде на те, що хімію мало хто знає або пам'ятає, а за відсутності сторонніх не з ким обговорити побачене. В результаті у людей закрадаються сумніви в якості тієї води, яку вони беруть з водопровідного крана. Якщо досліди провести з мінеральними водами дуже відомих брендів, то наочність «забруднень» перевершить найсміливіші очікування недобросовісних продавців фільтрів. Спробуйте запропонувати їм в якості об'єкта для дослідження пляшечку мінеральної води. Швидше за все вони відмовляться.

Кожен споживач сам для себе вибирає, яку воду він хоче пити: натуральну питну воду з міського водопроводу за помірну плату, або пом'якшену питну воду, але вже з іншим штучно підібраним складом і обессоленную питну воду, в якій зовсім немає розчинених солей, але вже за зовсім інші дуже великі гроші. І це не дає права рекламодавцям і розповсюджувачам систем очищення води говорити про те, що не є сферою їх діяльності, а саме про якість питної води в системі централізованого водопостачання міста Гродно.

Пийте на здоров'я воду з Гродненського міського водопроводу!

Ми вдень і вночі без свят і вихідних днів контролюємо її якість і гарантуємо відповідність питної води з системи централізованого водопостачання міста Гродно гігієнічним нормативам Республіки Білорусь і її натуральний природний склад!

Ольга Далькевіч
Начальник центральної лабораторії
ГУКПП "Гродноводоканал"
25.01.2013

Ще раз про фільтри ...

У нашій Республіці в пресі, а особливо в Інтернеті, йде велика і масова дискусія про фільтри для води. Дозвольте взяти участь в цій дискусії в якості спеціаліста, який вже понад 20 років відповідає за контроль якості питної води великого міста.

Місто Гродно в своїй давній історії пив різну воду: спочатку це була джерельна вода, яка підживлювала Німан і його притоки, потім річкова вода з Городнічанкі, юрисдик і Німану, а зараз водопостачання міста здійснюється тільки з підземних джерел (артезіанські свердловини мають глибину до 360 м ).

ГУКПП «Гродноводоканал» подає до будинків городян питну воду високої якості, яка повністю відповідає гігієнічним нормативам Республіки Білорусь і Всесвітньої Організації Охорони Здоров'я (ВООЗ). Але люди живуть в місті в різних будинках: є будинки, побудовані в кінці 19 століття, є довоєнні і повоєнні, «хрущовки», «брежневки» і «чешки» а також новобудови 21 століття. І кожен будинок має свою історію і свою внутрішню систему водопостачання, яка часто є ровесницею будинку. Тому якість води в квартирі може залежати від внутрішніх комунікацій: від старих труб в воду надходять продукти корозії металу, а від нових - пил і продукти передпродажної обробки труб. Ще можливо погіршення якості води в кранах споживачів при аваріях на магістральних водопроводах і під час профілактичних робіт, але таке трапляється вкрай рідко. Питна вода в місті Гродно безпечна в епідемічному й радіаційному відношенні, нешкідлива за хімічним складом і має сприятливі органолептичні властивості (що сприймаються органами чуття людини).

Однак, скільки людей, стільки й думок, а про смаки, як відомо, не сперечаються. У кожної людини своє нюхові і смакові сприйняття води, а ще у всіх різні доходи. Тому одні люди із задоволенням п'ють воду з-під крана, очищають від накипу чайники і «не вантажаться» пропозиціями про встановлення фільтрів. Іншим важливіше чиста сантехніка і посуд, тому вони встановлюють фільтри. Треті начиталися закордонних статей про жахливій якості ЇХ питної води і думають, що у нас - те ж саме. Тому вони завжди купують бутильовану воду навіть без крайньої необхідності.

За радянських часів ходила така байка: іноземці приїжджають до нас зі своєю водою, тому що нашу - пити не можна. Є гарна приказка: «Де народився - там і знадобився!» Іноземці везли до нас свою воду, не тому що наша вода погана, а тому що вона - просто інша і до неї потрібно довго звикати людському організму. Поїдьте самі в інше місто, або хоча б в інший район міста, що відрізняється водопостачанням, і у вас відразу почне реагувати (сохнути) шкіра, а потім адаптується і звикає.

Коли в нашому місті був річковий водозабір, я сама радила людям купувати фільтри для очищення води, тому що в ній містилися залишкові кількості реагентів, за допомогою яких вода очищалася, і речовини, що утворюються в результаті реагентної обробки вихідної води. Хоча їх кількості і відповідали гігієнічним нормативам, але це були речовини, що вноситься в воду, а не природного походження.

Зараз, коли все місто Гродно п'є тільки підземну воду, в якій немає продуктів антропогенного забруднення, я не бачу необхідності установки в квартирах дорогих систем очистки води, таких як установки зворотного осмосу. Тим більше що при подальшій мінералізації такої води виходить «масло масляне»: в воду додають саме ті мінерали, які з неї витягують за допомогою очищення, тільки трохи в інших пропорціях не характерних для нашої місцевості.

Кожен споживач вибирає сам, яку воду він хоче пити: натуральну питну воду з міського водопроводу за помірну плату, або пом'якшену питну воду (але вже з іншим штучно підібраним складом), або обессоленную питну воду (в якій зовсім немає розчинених солей), але вже за зовсім інші дуже великі гроші.

І все це не дає права рекламодавцям і розповсюджувачам систем очищення води говорити про те, що не є сферою їх діяльності і компетентності, а саме про якість питної води в системі централізованого водопостачання міста Гродно.

Все моє життя і трудова діяльність пов'язані з водою. Я звикла ставитися до неї трепетно ​​і дбайливо. Воді я присвятила свою оду.

Воді (ода)

Коли наш пращур, ставши навколішки,
Пив жадібно воду з річки иль джерела,
Не думав він, що через поколенья
Вода сама прийде по трубах до нас в будинку.
А раніше воду відрами носили
З містка черпнув в річечці і в ставку,
По берегах озер і річок селилися,
Взимку бурили ополонки в льоду.
А пізніше люди потягнулися в місто,
Де гостро постало демографічне питання:
Всіх нагодувати і напоїти, влаштувати.
Ось тут-то і згодився водовоз.
Розум інженерний не стояло на місці:
Багатим воду в кухні провели,
А ось міщани самі з коромислом
Воду від колонки в будинок несли.
І побігло, полилося на світлі ...
Століття дев'ятнадцятий провів водопровід:
Тепер якщо встанеш рано на світанку -
Вода з крана відразу потече.
Вода потрібна нам вранці, щоб вмитися,
І щоб чашку кави заварити,
Вода потрібна в спеку, щоб напитися ...
Вода дана нам Богом, щоб жити !!!

Ольга Далькевіч
Начальник центральної лабораторії
ГУКПП «Гродноводоканал»
25.07.2013

Що пишуть в пресі

"Пол-Білорусі обдурили!". Продавці фільтрів залякують жахливим якістю води за допомогою псевдоприладів

Днями в гості до нашої читачці Людмилі Селезньової заявилася дівчина-консультант, що продає фільтри для води, і дістала спеціальний прилад "для визначення якості". Після декількох маніпуляцій з водою з-під крана в склянці випав бурий осад. Консультант поспішила зробити висновок, мовляв, дивіться, яку жахливу п'єте воду! Але не тут-то було: наша читачка виявилася хіміком-технологом і відразу зрозуміла "у чому підступ". Але ж знадобилося зовсім небагато: найпростіший прилад зі шкільної лабораторії і вразливість наших громадян. Але більшості обивателів такі "фокуси" з водою можуть здатися правдоподібними. А дарма.

Схожі історії вже не перший раз надсилають до редакції порталу TUT.BY наші читачі. Іноді абсолютно все виглядає правдоподібним, навіть неймовірні досліди. Але коли диво-продавці називають ціну свого товару, у деяких закрадаються сумніви.

"Дівчина хотіла, щоб ми тут і зараз підписали договір на 9 млн рублів - 6 за установку і 3 за самі фільтри. Ну, хоча б в розстрочку. Цю дівчину ми ледве" вигнали "з квартири ...", - розповідає наша читачка з Мінська .

Потрібно сказати, що подібні підприємства, які продають фільтрів для води, офіційно зареєстровані в Білорусі. Але їхні методи продажу складно назвати законними, так як для демонстрації "переваг" свого, більш хорошого (за їхніми запевненнями) фільтра вони використовують обманні експерименти. В інтернеті без праці можна знайти купу подібних історій - особливо багата в цьому плані Росія - там ці розповіді вже стали "класикою".

Сьогодні ми з наукової точки зору спробуємо пояснити, що ж насправді відбувається, коли невідомі люди обіцяють вам провести експрес-тест води прямо у вашій квартирі. І що ж це за дивний, але, здається, вже знайомий прилад для визначення якості води ...

Прилад зі шкільної лабораторії і трішки чарівності

Допомогти розкусити хитру схему допомогла одна з наших читачок, про яку ми вже говорили вище, а також один із співробітників фірми, що займається продажем фільтрів для води в Мінську. Зробимо поправку: Олександр (так побажав представитися наш співрозмовник) вже багато років очолює компанію, яка займається осмотическими і проточними фільтрами. На правах анонімності він погодився розповісти, які методи використовують його конкуренти. Схему їх дій довелося чути від колишніх покупців, а також спостерігати на власні очі, коли консультанти ... самі прийшли до нього додому. На його думку, такі люди не тільки обдурили тисячі покупців, але і підривають репутацію всього ринку очисного обладнання, а разом з ним - ринок бутильованої води.

- У Мінську вже працюють три бренди, які займаються презентацією фільтрів "на дому". Щоб ви розуміли масштаб проблеми, людей, які так ходять від цих контор (найчастіше це студенти), набрані не десятки - а сотні. І людей обманюють. Суть обману полягає в наступному. Будь-яка вода з-під крана або пляшки - багата солями кальцію, магнію, натрію. Це нормально для води. На очах у людей в воду опускається не спеціальну прилад для визначення якості води, а звичайний прилад зі шкільної лабораторії - електролізер (- прилад, який пропускає струм через воду, - TUT.BY).

У кожному такому приладі - по два електроди з кожного боку. Вони можуть бути алюмінієвими або мідними. Коли цей "чудо-прилад" включають в розетку, по воді проходить струм, і солі, які спочатку містяться у воді, випадають в тверду форму. Вода при цьому потемніє і навіть може почорніти, стати непроглядній. Але це не означає, що вода погана! Це лише означає, що у воді є природні солі - і вони випали в осад. Плюс до того ж можуть випасти сірі або зелені пластівці. Це відповідно іониалюмінію або міді, з яких складаються самі електроди приладу. Якщо подивитися на цей пристрій, то можна побачити, що електроди поступово стоншуються. Стався простий процес електролізу.

Агенти з продажу фільтрів для очищення води щоб продемонструвати всю грязь, яку ми п'ємо з водою, роблять процес електролізу в склянці води з крана. Моторошне видовище: кристально чиста вода з крана за секунду стає брудною, з перехідним поєднанням зелено-коричневим осадом. Потім він робить те ж з водою, нібито очищеної чудо-фільтром, і очищена вода залишається кристально чистою. Більшість людей, які бачили це, відразу думають про покупку фільтру, і в стані афекту готові купити що завгодно у добру людину, який відкрив їм очі. Відразу виникають думки про здоров'я, каменях у нирках і багато іншого. У цей момент він намагається продати не завжди якісний товар за вартістю в три рази дорожче.

"Я тоді засумнівалася: як же в звичайній мінералці може бути стільки гидоти ?!"

За підрахунками Олександра, такі винахідливі консультанти вже обійшли половину квартир в Мінську:

- Спочатку вони дзвонять по телефонній базі. Перебором. На телефонах сидять сотні студентів, які просто "довбають-довбають і довбають". Пропонують перевірити вашу воду вдома, приходять, включають цей прилад на просто водопровідну воду, а краще воду, взяту після вашого фільтра, і потім кажуть "ось, що ви п'єте!". Якщо вам запропонували зробити аналіз води на дому - не погоджуйтеся! Це лохотрон. Аналіз води робиться тільки в державних лабораторіях, де на аналіз йде близько 7 днів і все це коштує близько 400 тисяч рублів. Жодна комерційна організація не робить хіманаліз води, тому що обладнання для цього варто дуже дорого.

Дійсно, останнім часом все частіше можна почути про те, що продавці фільтрів для води дзвонять зі своїми пропозиціями вже на мобільні телефони і звертаються до своїх співрозмовників по імені. Найчастіше консультантами підробляють студенти, для яких будь-який заробіток - тільки в радість. Так мінчанка Юля, яка вчиться на третьому курсі одного зі столичних університетів, дізналася через знайомих про "хорошою підробці" з продажу фільтрів для води. Після пари лекцій, присвячених лідерським якостям, співробітники фірми провели презентацію, на якій для демонстрації забрудненості води взяли звичайну мінеральну воду з пляшки, опустили туди прилад, після чого в склянці випав чорний осад:

- Тоді я і засумнівалася: як же в звичайній мінералці може бути стільки гидоти ?! А вони сказали тільки, мовляв, подивіться, що ви п'єте!

Чи варто говорити, що в хід пішов все той же прилад для електролізу? Втім, студентка Юлія потім все-таки вирішила відмовитися від такої роботи, коли знайшла в інтернеті відгуки про подібні шахраїв в Росії.

Хімік: "Солі в воді - нормальне явище!"

Інформацію про те, що аналіз води - не одномоментна процедура, - підтвердив доцент кафедри хімії Білоруського державного педагогічного університету Євген Окаев:

- У мене є две гіпотезі про ті, що ж відбувається під час ціх дослідів. Гіпотеза перша: металевий (например, сталевий) анод в пріладі для електролізу води окіслюється, и утворюється іржа, яка віпадає в облог. І в такому випадка до експертизи води Це не має Ніякого відношення и є звичайна Шахрайство. Інший варіант: випадає осад сполук заліза, що містяться в самій воді. У Білорусі вміст заліза в багатьох природних джерелах води знаходиться на верхній межі норми. Само по собі залізо не шкідливий, але смак води псує. У Мінську, в тих районах, де вода у водопроводі НЕ артезіанська, вона дійсно може мати не найкращий смак, що обумовлено підвищеним вмістом заліза. Така вода не є небезпечною для здоров'я, але якщо смак не подобається, то її можна очистити, для чого підходить практично будь-який звичайний фільтр-глечик.

Якщо на ваших очах намагаються продемонструвати щось подібне, насторожитеся. Насправді в правому стакані може виявитися звичайна дистильована вода (яку з собою принесли консультанти). Це очищена від домішок вода, яка не пропускає електричний струм. Відповідно при опусканні приладу в цій склянці нічого не зміниться. У лівому стакані з водопровідною водою (або навіть звичайної мінералкою) відбудеться фарбування. Але це не означає, що вода потемніла через шкідливих домішок. Це результат звичайного процесу електролізу. Такі досліди не є показником якості води.

- Мінеральні солі у воді - це абсолютно нормальне явище. При тій концентрації, яка зазвичай спостерігається в природних джерелах, вони ні в якій мірі не можуть шкодити організму. Проблеми починаються, коли там є інші домішки - важкі метали, органічні речовини, нітрати. Але в міській воді нітратів бути не повинно, - розповідає Євген Окаев. - Для справжньої комплексної експертизи води, за всіма потенційно небезпечним домішкам, а не тільки по солям, потрібно, як правило, від одного до декількох днів. Якщо ж нас цікавлять тільки солі, то один з методів, за допомогою якого можна визначати відразу кілька солей - капілярний електрофорез. Але портативного приладу для цього аналізу немає. Та й потрібно для нього не хвилина-дві, а близько години, і це в разі, якщо прилад заздалегідь налаштований і відкалібрований.

Матеріал підготовлений на підставі статті « "Пол-Білорусі обдурили!". Продавці фільтрів залякують жахливим якістю води за допомогою псевдоприладів »Інтернет-ресурсу tut.by від 24.07.2013г.

Гродненці піддалися масової атаці з пропозиціями фільтрів для води

Як шкільний досвід з хімії видається за перевірку якості води.

Подзвонила читачка-пенсіонерка і розповіла, що ледь не віддала останні гроші на дорогу систему очищення води.

- Молода людина так переконливо розповідав і показував, яку воду ми п'ємо, що я вже готова була викласти п'ять мільйонів рублів, що зібрала на стоматологічні послуги, - каже восьмидесятилітня Віра Іванівна. - Але обладнання коштувало шість мільйонів, і я попросила хлопця прийти пізніше.

Представник фірми попросив у бабусі мобільні телефони рідних і знайомих. Довірлива жінка з радістю назвала контакти. Потім дізналася, що всім її родичам дзвонили з пропозицією. І ті не могли зрозуміти, звідки дзвонили взяли номера, та ще й ім'я, та по батькові дізналися.

Порадившись з дітьми, Віра Іванівна відмовилася від великої покупки. Виявляється, подібне обладнання можна купити значно дешевше, як, втім, обійтися і без нього.

Серед моїх знайомих і колег практично не знайшлося таких, до кого б не звернулися розповсюджувачі. Судячи з усього, гродненці піддалися просто масової атаці з пропозиціями фільтрів для води. Дзвонять на мобільні - і раз, і два, і три. Пропонують тут же виїхати додому і абсолютно безкоштовно перевірити, що ж ллється у вас з крана. І після нехитрих наочних дослідів обов'язково виявляється, що водопровідна вода просто небезпечна для життя! Більш того, під сумнів потрапляє навіть якість бутильованої води.

- гродненці останнім часом часто дзвонять мені з приводу якихось презентацій, де демонструють забруднення у питній воді у споживачів і рекомендують встановлювати в квартирах фільтри для очищення питної води, - говорить начальник центральної лабораторії ГУКПП «Гродноводоканал» Ольга Далькевіч. - До нас навіть надходять скарги на якість питної води після таких презентацій.

Ольга Олександрівна вирішила сама побувати на таких презентаціях і побачити прилади та пристрої. Як фахівець, вона тепер авторитетно може сказати, що ці фокуси не мають ніякого відношення до контролю якості питної води. Прилад, який показує в питній воді цифри близько 300, а в воді після очищення цифру 0 - це TDS-метр (або, по-російськи, солемер). Він показує не кількість забруднень у воді, а кількість розчинених у ній корисних мінеральних солей (вірніше, однієї якої-небудь солі, на яку він відкалібрований, найчастіше, це хлорид натрію). Так ось, у питній воді Гродно дійсно міститься близько 300 мг / л розчинених мінеральних солей, а в воді після фільтру, очищеної за допомогою зворотного осмосу, розчинених солей немає зовсім, тому прилад показує нуль. В даному випадку продавці фільтрів лукавлять, називаючи небезпечними забрудненнями корисні мінеральні речовини природного походження, що містяться у водопровідній воді. Далі по ходу презентації ведуть «дослідження» за допомогою електролізера: і в водопровідну воду, і в очищену за допомогою фільтра опускають електроди з невідомого металу і включають струм. Вода, що не містить солей (після фільтра), електричний струм не проводить, тому з нею нічого не відбувається, вона залишається прозорою. А ось водопровідна питна вода починає вирувати і фарбуватися. Це досвід по електрохімії для середньої школи: на одному електроді виділяється водень (вода вирує), а на іншому електроді утворюється забарвлена ​​сіль металу, з якого зроблений електрод. При взаємодії з сульфатами, хлоридами, карбонатами і іншими корисними іонами, що містяться в питній воді, іони металу з електрода утворюють розчинні або нерозчинні солі характерного забарвлення. Цей електрохімічний досвід з кольоровою реакцією і видається за забруднення питної води.

Такі презентації з наочно проведеним експериментом розраховані перш за все на психологічний вплив на людину. Проводяться, як правило, на квартирах за участю невеликої кількості людей. Щоб задавали поменше питань. Ольга Олександрівна задавала питання і переконалася: розповсюджувачі не знають навіть елементарних речей. Наприклад, від яких домішок вони очищають воду? Що додається в воду для її часткової мінералізації? Психологічний розрахунок йде на те, що хімію мало хто знає або пам'ятає, а за відсутності сторонніх не з ким обговорити побачене.

Кожен споживач сам для себе вибирає, яку воду він хоче пити: натуральну питну воду з міського водопроводу за помірну плату або пом'якшену питну воду, але вже з іншим штучно підібраним складом і обессоленную питну воду, в якій зовсім немає розчинених солей, але вже за зовсім інші, дуже великі гроші.

Договори комерсанти складають за всіма правилами. Необачно заплачені гроші повернути складно. Голова Гродненської міської організації ГО «Білоруське суспільство захисту споживачів» Вадим Рижкевіч зазначає, що якщо є договір купівлі-продажу складної побутової техніки, то її можна повернути протягом 14 днів. Але необхідно довести, що товар неналежної якості.

Матеріал підготовлений на підставі статті « Гродненці піддалися масової атаці з пропозиціями фільтрів для води »Інтернет-ресурсу grodnonews.by від 25.07.2013г.