67 гостей
Поліклініка без черг: в Одесі можна записатися до лікаря в мережі, через термінал або кол-центр
15 вересня 2017, 6:14 Переглядів: 
Альтернатива. Записатися можна і через термінали. Фото: omr.gov.ua.
В Одесі в тестовому режимі запустили програму "Поліклініка без черг". Тепер пацієнти можуть записатися на прийом до лікаря за допомогою домашнього комп'ютера, встановленого в медустанові терміналу або через кол-центр. Автори ідеї переконані, що завдяки цьому людям не доведеться просиджувати півдня в чергах, а лікарі зможуть раціонально розподіляти свій час. "Сегодня" з'ясовувала, де вже працює електронна черга та як нею скористатися.
У міськраді рапортують: електронна черга працює в двох поліклініках: дитячої - на вул. Академіка Глушка, 32-а, і дорослою - на вул. Торгової, 29. На основі електронної системи буде формуватися карта пацієнта. "Це дозволить лікарю знати супутні захворювання, проведені операції, алергічні реакції та інші дані, необхідні для діагностики та призначення оптимального лікування", - говорять в прес-службі міськради. Але і від живої черги на час адаптації системи поки не відмовляються. "Пацієнти, які потребують ургентної допомоги, можуть отримати її без черги", - підкреслюють в муніципалітеті, обіцяючи після закінчення тестового режиму подібні системи встановити і в інших поліклініках міста.
"Сегодня" вирішила перевірити роботу нововведень. Для цього ми зайшли на сайт newmedicine.com і зареєструвалися, вказавши свій номер мобільного телефону, куди надійде дзвінок-підтвердження, а також ім'я, вік і адресу. Але після реєстрації нас чекав неприємний сюрприз: в пошуку ми знайшли тільки дитячу поліклініку. У доросле довелося дзвонити по-старому. "У нас система працює, не знаю, чому ви не бачите нас в списку", - сказали нам в довідковій.
Скористатися послугою можна на сайтах newmedicine.com і helsi.od.ua
Співробітники поліклініки також розповіли, що термінали у них ще не встановили, і порадили зателефонувати в кол-центр і записатися там. "Система нова, ще не налагодили", - розводять руками в лікарні. Втім, як з'ясувалося пізніше, записатися в мережі все-таки можна, але потрібно знати один нюанс. Існують два приблизно однакових сайту, де можна скористатися послугою: newmedicine.com і helsi.od.ua. На першому бронюють прийом в дитячу поліклініку, а на другому - у доросле.
Нововведення. Пацієнти будуть вибирати потрібного лікаря і зручний час відвідування на сайті у всесвітній павутині. Фото: omr.gov.ua
Деякі пацієнти теж встигли випробувати систему. Так, однією з матусь, яка хотіла записати дитину на прийом в поліклініку, прийшло смс, що її запис скасували, хоча лікар був на місці. Інша ж не застала потрібного лікаря. "Ми записалися на прийом, а коли прийшли, виявилося, що лікар у відпустці і запис не повинна була здійснюватися", - розповіла жінка в соцмережі. Але є і ті, кому новинка вже спростила життя.
"Проходили медогляд в садок, записалися до ЛОРа, окуліста і невропатолога, всюди йшли без черги. Вперше так швидко. Звичайно, в черзі хтось обурювався, але у мене роздрукований талончик з часом прийому, так що ніяких претензій", - поділилася користувач одеського форуму під ніком Таша12.
ДОПОМОГА І ТЕЛЕФОНИ
Оскільки нові технології підкоряються не всім і не відразу, що часто викликає труднощі у людей похилого віку, лікарі обіцяють всіляко допомагати пацієнтам в процесі реєстрації через термінали. "Звертайтеся в реєстратуру, там обов'язково допоможуть", - запевняють в поліклініках. Крім того, на прийом як і раніше можна записатися за телефонами: 770-15- 35 у доросле поліклініку, 765-93-90 - в дитячу.
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Ви зараз переглядаєте новина "Поліклініка без черг: в Одесі можна записатися до лікаря в мережі, через термінал або кол-центр". інші Новини Одеси дивіться в блоці "Останні новини"
АВТОР:
Валерія Сєрова
Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter
Орфографічна помилка в тексті:
Послати повідомлення про помилку автора?
Виділіть некоректний текст мишкою
Дякуємо! Повідомлення відправлено.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
