Професійне вигорання: як впоратися з ситуацією

1. Зі статті ви дізнаєтесь:
2. Причини професійного вигорання
3. Стадії професійного вигорання
4. Симптоми професійного вигорання
5. Як боротися з професійним вигоранням?
6. Як уникнути вигоряння?
7. приклад плану

Як знайти мотивацію приходити кожен будній день на роботу і робити «нудні» справи? Що потрібно зробити після роботи, щоб розслабитися і не втомлювати близьких нескінченним переказом службових проблем? У статті розповідається, як розпізнати симптоми професійного вигорання і впоратися з ними.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Поняття професійного вигорання

Термін «професійне вигорання» введений ще в 1974 році в США психіатром Гербертом Фрейденбергером. Це емоційний і фізичне виснаження, втома від стресів і міжособистісного спілкування. Якщо в професійній сфері працівник постійно або тривалий час перебуває у стресовому стані , То це неодмінно позначиться на його самопочутті, мотивації і психологічному стані.

Тривале знаходження в пригніченому настрої призводить до астенії. Такий стан характеризується втомлюваністю, виснаженням, порушенням сну, перепадами настрою, непереносимістю гучних звуків, світла, запахів, слабкістю, втратою здатності ясно мислити і приймати рішення.

Поняття «професійне вигорання» часто змішують з поняттям хронічної втоми. Це різні речі. З хронічною втомою можна боротися, влаштувавши повноцінний відпочинок організму. Вигорання на роботі не пройде від одного лише відпочинку. Це більш глибоке стан, пов'язаний з мотивацією .

Причини професійного вигорання

Є люди, для яких хобі є роботою. Це ідеальний варіант, коли професійна діяльність приносить людині моральне задоволення і радість. Але частіше зустрічається характеристика «згорів на роботі». Це означає, що у працівника пропала мотивація приходити на роботу і робити свою справу якісно і професійно.

Причин у цього синдрому безліч. Певну роль відіграють особистісні, психологічні якості співробітника. Неорганізованість і безладдя в життя можуть привести до понаднормової роботи. Особистісні якості співробітника можуть суперечити дисципліни в організації, коли роботодавцю потрібно чіткість в діях, витримка і пунктуальність, а працівник просто не здатний до цього. Він іншого складу характеру, і вся його натура протестує проти встановлених правил.

Різні кризи в житті людини (не пов'язані з професією): особисті ситуації і зовнішні події можуть спровокувати зниження мотивації до роботи і запустити процес емоційного вигорання.

Інша причина професійного вигорання - відсутність перспектив до зростання. Мова йде не тільки про зростання по службовій драбині, але і в професії: отримання нових навичок, відточування майстерності, розширення своїх професійних кордонів. Якщо довгий час в роботі нічого не змінюється, співробітник починає «тонути в болоті». З'являється нудьга і розуміння, що прагнути більше ні до чого. Такий стан призводить до втрати мотивації.

Зрозуміло, синдром професійного вигорання не вигідний роботодавцю. Співробітник стає не просто марним. Він може привести до негативних результатів. Своїми діями, відношенням до роботи, помилками і пригніченим настроєм співробітник може зірвати плани по отриманню прибутку компанією, сприятиме відтоку клієнтів і приносити реальну шкоду всім бізнес-процесам.

Читайте також:

Стадії професійного вигорання

За один день «згоріти на роботі» неможливо. Роздратування, втома і невдоволення накопичуються протягом часу. Тому виділяються стадії професійного вигорання .

Процес професійного вигорання виникає, коли співробітник перестає цікавитися роботою. Його недбале ставлення до виконання своїх обов'язків веде до припущення різних помилок.

Після цього співробітник починає проявляти роздратування. Його дратують ситуації, в яких раніше він зберігав самовладання і успішно виконував свої обов'язки. Причин для дратівливості знаходиться все більше. Співробітник зганяє своє невдоволення по відношенню до колег, клієнтів, відвідувачам і контрагентам.

Роздратування з часом змінюється апатією. Настає порожнеча, робота виконується «на автоматі», уваги до деталей немає. Емоційний внесок в діяльність також відсутня.

Крайньою стадією вигорання є відчай. Співробітник починає все виразніше розуміти, що професія більше не приносить йому радості, що витрачені багато років життя, перспективи відсутні. Стадія відчаю чревата негативними проявами з боку соматики: з'являються фізичні хвороби, порушення стану організму, невротичні розлади. Такий стан починає впливати і на інші сфери життя: псуються стосунки в родині, з близькими і друзями.

Симптоми професійного вигорання

Симптоми професійного вигорання описані психологами і відомі роботодавцям. Перепади настрою, пригнічений стан, критика всіх пропозицій, що поступають, відсутність віри в успіх, дратівливість, невиконання функціональних обов'язків, апатія, відсутність бажання вдосконалюватися, відсутність мотивації , Відчуття безперспективності діяльності, порушення сну і апетиту, стану хворобливості і хронічної втоми - ось неповний перелік основних симптомів. Виявити «згорілого» співробітника нескладно. Інше питання, що робити далі?

Як боротися з професійним вигоранням?

Розпізнавши у себе професійне вигорання, людина не завжди розуміє що робити.

Колеги, друзі, близьке оточення можуть порадити відпочити. Нові враження, подорожі і природа підуть на користь, якщо мова йде про хронічної втоми. Але в боротьбі з вигоранням простий відпочинок не впорається. Синдром професійного вигорання пов'язаний не просто з втомою, він йде від переосмислення людиною базових цінностей і перегляду своїх життєвих орієнтирів.

У важких випадках співробітник може зважитися на повну зміну діяльності та звільнення без перспектив подальшого працевлаштування. Подібні рішення варто приймати виважено, з допомогою професійних психологів. Найчастіше в такому стані людина не може адекватно оцінити наслідки професійного вигорання.

Як уникнути вигоряння?

З будь-якою проблемою боротися простіше, коли вона ще не стала проблемою. Якщо ви помітили у себе деякі ознаки професійного вигорання, то не варто сильно хвилюватися. Замість цього продумайте план дій по їх усуненню.

Довідка

приклад плану

1. Не нехтуйте відпочинком. Приділяйте час будь-яких видів відпочинку, які вам подобаються. Чим довше ви будете відпочивати, тим краще, однак навіть день-два, проведені в хорошій компанії і в цікавому місці, допоможуть вам більше, ніж місяць нудного відпочинку.

2. Не варто зациклюватися на роботі. Життя існує і за її межами. Спорт, шопінг, культурні заходи - все це дозволяє розслабитися і не зациклюватися на робочі проблеми. Напишіть список усього, що вас радує, і що коштує відносно невеликих грошей, і намагайтеся кожен день завершувати хоча б однієї подібної радістю.

3. Постарайтеся скоротити дію тих факторів, які вам в роботі не подобаються і, навпаки, посилити ті чинники, які приносять вам задоволення.

4. Чи не прокручуйте постійно в голові негативні думки: ланцюжок їх може бути нескінченною. Перервіть її і замініть ваші думки на позитивні. Якщо вам щось не подобається, можна нескінченно довго про це думати або просто зробити так, щоб це припинилося (другий варіант краще і швидше).

5. Подумайте про кар'єрне просування. Навіть якщо вам подобається ваша посада, і ви хочете якомога довше працювати з вашим начальником, можна розширювати коло своїх повноважень, зробити його цікавішим і складніше. Інакше вас наздожене застій і нудьга .

Читайте також: